Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5

Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 (https://www.club-q5.ru/forum/index.php)
-   Обслуживание и эксплуатация Audi Q5 (https://www.club-q5.ru/forum/forumdisplay.php?f=20)
-   -   Крестовина рулевого вала (https://www.club-q5.ru/forum/showthread.php?t=3764)

millenia 23.02.2012 17:54

плохо поворачивается руль
 
Всем привет!

Во время морозов заметила, что первое время у машины очень тяжело поворачивается руль, не плавно, а как бы рывками, при этом надо прилагать серьезное усилие, чтобы его повернуть. Потом, когда машина разогревалась, руль поворачивался легче.

Сейчас морозы прошли, а проблема осталась - руль поворачивается так же плохо :( Сегодня отвезла машину в кузовной цех, мастер когда ее перевозил, подтвердил мои опасения и сказал, что некоторое время назад была машина с похожей проблемой, что-то там меняли по гарантии.

Но у меня-то гарантия уже закончилась, поэтому два вопроса:
- Есть идеи, что это может быть?
- Можете ли порекомендовать хороший сервис (не ОД), где можно пройти диагностику и отремонтироваться?

Григорян 23.02.2012 21:27

Я сам обалдел ещё в день покупки , такого тугого руля у меня даже на стареньком "эскорте" не было .Про "покрутить пальцем" можно забыть .Проехал 15 тыс. такая же фигня.

Равиль 23.02.2012 21:53

Цитата:

Сообщение от Григорян (Сообщение 149588)
Я сам обалдел ещё в день покупки , такого тугого руля у меня даже на стареньком "эскорте" не было .Про "покрутить пальцем" можно забыть .Проехал 15 тыс. такая же фигня.

Не притерлось наверно...:hz:

Черный полковник 24.02.2012 09:18

Дело в том, что на Q5 действительно очень тугой руль, на большой скорости еще туже. Я долго к нему привыкал.Но рывками он не должен поворачиваться.
У меня такое было. И еще слышались такие щелчки, как-будто колесо на снегу поворачивается и снег скрипит. А потом что-то с ГУРом произошло и он перестал работать вообще. Ехал как на Жигулях, без гидроусилителя.
Цитата:

Сообщение от millenia (Сообщение 149552)
....мастер когда ее перевозил, подтвердил мои опасения и сказал, что некоторое время назад была машина с похожей проблемой, что-то там меняли по гарантии...

Мастер на на АУДИ-Север работает, да? Если "да", то это мне меняли. Сказали, что я первый такой на Q5 где ГУР сломался. Поэтому я и не стал на форум недостаток выносить. Думал, что единичный случай, не система.... А оказывается есть еще один такой "страдалец"...

Alex_ey 24.02.2012 09:45

У меня такое же было. Поменяли рулевую тягу, она проржавела. По кулансу получилось 5000 руб. По поводу сервиса сейчас скину в личку.

millenia 24.02.2012 13:21

Григорян, согласна, руль тугой, но рывками он у меня даже на ВАЗе не поворачивался :)


Черный полковник, Ауди-Север, ага. блин, если это ГУР, то я, кажется, попала :((((

---------- Сообщение добавлено в 09:21 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 09:19 ----------

Alex_ey, а у кого по кулансу меняли? Сколько заняло получение одобрения? И за диагностику в таком случае вы платили, или за их счет?

Черный полковник 24.02.2012 13:29

Цитата:

Сообщение от millenia (Сообщение 149709)
Черный полковник, Ауди-Север, ага. блин, если это ГУР, то я, кажется, попала :((((

Я так и думал про АУДИ-Север.
Запчасти у них в наличии есть, мне за 1 день поменяли. Там какая-то деталь в ГУР сломалась (я не вдавался в подробности, неинтересно было, поменяли и поменяли...).
Другое дело, что не знаю - будут ли Вам по гарантии менять (я понял, что машинка уже не на гарантии?)? С этим подсказать не могу, к сожалению.

millenia 24.02.2012 13:52

Да, машинка уже не на гарантии, хотя за почти 3 года прошла всего 47 тыщщ. Но после окончания гарантии начала выдавать сюрпризы - то глохла (вылечилось вроде заменой свечей), то масло начала жрать 1л на 1500 км, теперь вот с рулем проблемы.

Ну что, буду выяснять и отписываться, заодно с системой куланц познакомлюсь :)

Черный полковник 24.02.2012 13:54

Удачи, Лена!

Slava P 24.02.2012 18:56

Цитата:

Сообщение от millenia (Сообщение 149709)
Сколько заняло получение одобрения?

одобрение сразу при Вас...удачи в Кулансе

Alex_ey 26.02.2012 01:18

Делали на Варшавке, диагностика за их счет была

Javl 08.03.2012 11:23

У меня есть плавающая проблемка, т.е. она то появляется, то пропадает, когда вращаешь руль, в одном и том же положении он как бы стучит, но не только звук но и руки это чувствуют, вот думаю что это может быть ?

Pianist54 08.03.2012 12:23

. Меня этот хруст в прошлом году доставал. Появлялся в жаркую погоду или после долгого простоя автомобиля на холостых оборонах( в т.ч. и зимой). Замена по гарантии рулевой рейки не помогла. Теперь, когда значительно потеплело снова хрустит руль. Найти ничего не могут. Проявляется он так же, или в жаркую погоду, или после простоя автомобиля с включеным двигателем, как будто что то в рулевом перегревается от двигателя и начинает стучать по рулю.

КоКЕтка Ксю 08.03.2012 12:50

Появилось этой зимой. Когда на снегу стоят колеса, то поворачивая руль, он вибрирует в унесон со снегом... Я думала, что это так реалистично гидравлика работает... Тк на сухом асфальте одним пальцем можно рулить... Ну а на скорости и на поворотах руль становится жестче.
Это что получается, у меня что-то там не в порядке?!

AS 08.03.2012 13:41

Все в порядке, у меня аналогично! Снег виноват...

КоКЕтка Ксю 08.03.2012 14:53

Фуф! ))) буду спокойна!

millenia 13.03.2012 18:58

Обещала отписаться о том, как решила свою проблему. В начале темы я упомянула, что разговор о неполадках с поворотом руля зашел перед сдачей в кузовной цех, так вот, она простояла два дня в кузовном, отогрелась, и проблема ушла... на неделю, пока была теплая погода.

Через неделю снова стало -10 и я, сев за руль утром, поняла, что надо бы подкачаться, а то сил не хватает руль поворачивать :))) В общем, тут я уже не стала медлить и записалась в сервис. Сначала попробовала в Ауди-север, но там была запись на неделю вперед, потом позвонила в АЦ-Сити, и меня приняли на следующий день.

Чтобы несколько раз не ездить, я решила заодно пожаловаться и на повышенный расход масла. Мне сказали "ок, нет проблем, ставим МОПС, опечатываем, а руль посмотрим, что там". Вечером звонят, сообщают, что проблема в трубке гидроусилителя - диагностика выдает ошибку в клапанах, надо менять, 18 тысяч трубка, 7 тысяч работа. Я ответила, что хочу подать на Куланц.

С утра менеджер звонит и сообщает радостную весть, что завод дал следующий ответ: "компенсация чего-то одного: либо двигатель 100% (МОПС), либо руль, но 70%".

Посчитали, получалось, что немного дешевле мне самой заплатить за руль, а МОПС пусть компенсирует завод, на том и сговорились. Звонят на следующий день и рассказывают, что при разборе руля оказалось, что надо менять еще и крестовину рулевого вала (вот тут могу ошибаться - акт в машине забыла), там потрескались какие-то резиночки, еще 25 тысяч с работой, и на куланц подавать смысла уже нет, потому что завод свою позицию ясно выразил, тем более что впереди, возможно, маячит замена поршневой.

В общем, руль поворачивается вроде нормально, правда морозы закончились пока. Ну и наверное зря я решила одним махом устранить все проблемы, надо было ехать с рулем сначала, тогда может и компенсировали бы мне 70% затрат, а так МОПС бесплатно, но руль получился в итоге 48 тысяч :((

Alexxus 13.03.2012 19:56

Цитата:

"компенсация чего-то одного: либо двигатель 100% (МОПС), либо руль, но 70%"
Скорее всего это развод дилера, так не бывает. Вещи никак не взаимосвязанные, как и куланц на них.

pav57 14.03.2012 11:33

Трубка гидроусилителя за 18000 ? - гады, однако... Это однозначно был заводской дефект, вина производителя очевидна. Именно тот случай, когда пресловутый куланц (продление срока гарантии=ответственности производителя за свой товар) должен был использован...
Вообще у Q5 тугой руль, моя жена когда садилась вести Q5 после своего Тигуана каждый раз возмущалась, что машина "тяжелая" (и руль, и педали).

millenia 14.03.2012 13:51

Цитата:

Сообщение от Alexxus (Сообщение 152210)
Скорее всего это развод дилера, так не бывает. Вещи никак не взаимосвязанные, как и куланц на них.

Ну а как это проверить? С заводом дилер общается

Alexxus 14.03.2012 14:03

Цитата:

Сообщение от millenia (Сообщение 152370)
Ну а как это проверить? С заводом дилер общается

Поехать к другому дилеру.

millenia 15.03.2012 18:00

Цитата:

Сообщение от Alexxus (Сообщение 152372)
Поехать к другому дилеру.

Ну это уже несколько несвоевременный совет :) Я в представительство написала, посмотрим.

Leon59 16.03.2012 23:33

При пробеге 24000 км. появилась аналогичная проблема: руль крутится туго, с рывками. ОД замерил давление в ГУРе, снял еще какие-то показания с компа авто – причину установить не смог, отправил запрос в аналитический центр Ауди. Через две недели получили ответ – неисправен ГУР. До визита в сервис (для замены ГУРа) заехал на мойку – выезжаю…. руль крутится нормально?! Покатался дня три – все работает... Звоню ОД, так мол и так, все работает, что это может быть? Отвечает: мож клапан в ГУРе западает, лучше поменять ГУР. Еду на «исправном» авто к ОД, меняют ГУР, все работает нормально. Через две недели опять руль начинает крутиться с трудом, рывками … + при вращении руля появился негромкий скрип. Опять к ОД, в течении 5 минут вердикт – замена рулевого вала, крестовина приказала долго жить. Заменили, пока все нормально. А ГУР то был испарвный ))

AuruM610 16.03.2012 23:42

Leon59, А если бы это случилось после окончания гарантии, эксперименты проводились бы за Ваш счёт...:-(

Leon59 16.03.2012 23:46

Цитата:

Сообщение от AuruM610 (Сообщение 152730)
проводились

ГУР меняли по гарантии, а вал уже по Куланцу, 30% вала и работу за кровные, правда не дорого - 3600 р.

AuruM610 16.03.2012 23:46

Поэтому нужно изначально ставить примерно следующие условия: "Буду платить только за 100% результат! Формулировка "давайте попробуем заменить это или промыть-перебрать то-то" меня не устраивает..."

dnk789 21.08.2012 10:34

Товарищи, походу описания и у меня подобная проблема, но с уточнением условий проявления! Вибрация руля при повороте, похожая на скрип снега под колесами бывает в момент начала движения, ну типа когда паркуешся вдоль бордюра или между другими авто. И именно на малом движении!!!! Стоя на месте вертел руль как штурвал ноль проблем, ну а на скорости не осмелелися)))))))

Григорян 21.08.2012 12:12

И вообще ,почему на "супер премиальном" Q5 ставят морально устаревший ГУР ,вместо современного электроусилителя ? Издевательство !

КириллК 21.08.2012 12:38

Цитата:

Сообщение от Leon59 (Сообщение 152731)
вал уже по Куланцу, 30% вала и работу за кровные, правда не дорого - 3600 р.

Цитата:

Сообщение от Leon59 (Сообщение 152729)
при вращении руля появился негромкий скрип. Опять к ОД, в течении 5 минут вердикт – замена рулевого вала, крестовина приказала долго жить. Заменили, пока все нормально.

У меня тоже скрип при вращении руля!! Только в сервисе ( не ОД) сказали меняется рулевая колонка в сборе (40 т.р.). Похоже надо ехать к дилеру и рассчитывать на куланц? Тем более если может обойтись всего 3600

Kutuzov 21.08.2012 17:02

Цитата:

Сообщение от dnk789 (Сообщение 188718)
Товарищи, походу описания и у меня подобная проблема, но с уточнением условий проявления! Вибрация руля при повороте, похожая на скрип снега под колесами бывает в момент начала движения, ну типа когда паркуешся вдоль бордюра или между другими авто. И именно на малом движении!!!! Стоя на месте вертел руль как штурвал ноль проблем, ну а на скорости не осмелелися)))))))

Дмитрий, у меня все тоже самое, пока думаю, связано с резиной. Но по поводу рулевой колонки мысли тоже есть.

Pianist54 21.08.2012 17:15

У меня руль уже 2 года хрустит...Когда обращался к ОД, по гарантии меняли рейку, не помогло...Хрустит после продолжительных поездок по городу или в жаркую погоду...Глухой звук очень хорошо слышен в салоне, и достаточно сильно отдается на руле... Это не рейка...Это что то другое...
Повторюсь, хрустит только в городском трафике или при жаркой погоде...( Хотя даже в мороз после продолжительной езды в городе хрустит)
Что-то там перегревается сдается мне....

YYY 21.08.2012 18:14

Pianist54, Пожалуйста ответьте. Я вам в личку написал.

Slava P 21.08.2012 21:20

Pianist54, а не похож ли этот звук на как будто резинки сайлентблоков??

Pianist54 22.08.2012 05:50

Цитата:

Сообщение от Slava P (Сообщение 188861)
Pianist54, а не похож ли этот звук на как будто резинки сайлентблоков??

На звук сайлентблоков не совсем похож...Я даже не знаю с чем сравнить эти глухие звуки с отдачей на рулевое колесо...
Учитывая сезон, можно сравнить наверное со звуком, когда стучишь по арбузу:yes:, очень похожий глухой удар...удары эти появляются примерно через каждые 3 см прокручивания руля...причем снаружи автомобиля ничего не слышно( как в подкапотном пространстве, так и возле арок колес)

Slava P 22.08.2012 09:41

Цитата:

Сообщение от Pianist54 (Сообщение 188951)
Я даже не знаю с чем сравнить эти глухие звуки с отдачей на рулевое колесо...

а можно как то записать их?

Pianist54 22.08.2012 10:52

Цитата:

Сообщение от Slava P (Сообщение 188968)
а можно как то записать их?

Хорошо...При первой возможности запишу.

Андрей Юрьевич 22.08.2012 11:35

Pianist54, а мастер приемщик ОД, который у вас принимал машину услышал этот звук и согласился с тем , что это не нормально? Что они говорят? Почему заменили именно рулевую рейку?
Я это к тому, что такие вещи, как всякие звуки и призвуки в работе авто пытаться диагностировать при помощи интернет-форума это уже мазохизм:-)

Pianist54 22.08.2012 12:03

Мастер-приемщик лично передо мной собрал " консилиум" из сервисменов и мы все вместе 15 минут вращая рулем в разные стороны искали источник...в итоге приговорили рейку под замену...
Не могу не сказать, что за несколькой дней до визита к ОД, заезжал на сторонний сервис, где мне сказали что "хрустит", " стучит" в районе подшипника рулевого вала ( вроде так, уже не помню уже).

По гарантии рейку заменили, звук пропал на пару месяцев, нопотом все повторилось в точности как и было....видимо ОД диагносты ошиблись((

Андрей Юрьевич 22.08.2012 12:09

Цитата:

Сообщение от Pianist54 (Сообщение 188989)
видимо ОД диагносты ошиблись

Очевидно! Они просто не стали заморачиваться...На жигулях я еще понимаю диагностику "на слух",но здесь...:Bravo:

dnk789 22.08.2012 21:42

Цитата:

Сообщение от dnk789 (Сообщение 188718)
Товарищи, походу описания и у меня подобная проблема, но с уточнением условий проявления! Вибрация руля при повороте, похожая на скрип снега под колесами бывает в момент начала движения, ну типа когда паркуешся вдоль бордюра или между другими авто. И именно на малом движении!!!! Стоя на месте вертел руль как штурвал ноль проблем, ну а на скорости не осмелелися)))))))

Причем даже в одних и тех же условиях не всегда такое происходит! Склоняюсь думать что гидрач как будто не успевает включится в работу по полной. То есть электроника не успевает распознать режим помощи при повороте руля. Машина стояла, сел, завел, поехал задом и на полную выворачиваешь руль и ......... или ехал по прямой какое-то врем, увидел пустующее место для парковки вдоль бордюра, остановился, заднюю, выворачиваешь руль поживее и ......... опять вибрации на баранке в момент начала движения авто и выворачивании руля. Как будто мозг не успевает перенастроится и происходит конфуз.

YYY 23.08.2012 14:31

Pianist54, спасибо огромное за помощь.

ilja2016 12.11.2012 14:11

Крестовина рулевого вала
 
Добрый день!
на прошлой неделе у меня перестал крутиться руль, то есть его просто клитит и всё, нужно приложить много усилий, чтобы повернуть хотя бы на один оборот. Заехал в сервис, сказали что насос полетел, заменили, а проблема осталась, теперь грешат на рулевую рейку.
У кого-нибудь было что-то подобное?

Андрей Юрьевич 12.11.2012 14:17

Странно, с чего бы в друг лететь насосу..А какой пробег авто? Гарантия? Какие то симптомы перед поломкой были?
P.S. У себя замечаю какие то металлические щелчки при повороте руля на месте...

Антон Б 12.11.2012 14:49

При заведенной машине труднее или немного легче?

---------- Сообщение добавлено в 13:49 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 13:45 ----------

Просто у меня было тоже самое и дилеры говорили как же. В итоге сам заменил один предохранитель и все ОК. Официалы развели руками...

Черный полковник 12.11.2012 14:51

Читайте:
Цитата:

Сообщение от Черный полковник (Сообщение 149669)
Дело в том, что на Q5 действительно очень тугой руль, на большой скорости еще туже. Я долго к нему привыкал.Но рывками он не должен поворачиваться.
У меня такое было. И еще слышались такие щелчки, как-будто колесо на снегу поворачивается и снег скрипит. А потом что-то с ГУРом произошло и он перестал работать вообще. Ехал как на Жигулях, без гидроусилителя.
Мастер на на АУДИ-Север работает, да? Если "да", то это мне меняли. Сказали, что я первый такой на Q5 где ГУР сломался. Поэтому я и не стал на форум недостаток выносить. Думал, что единичный случай, не система.... А оказывается есть еще один такой "страдалец"...


Q5RS 27.11.2012 20:38

Удары при повороте руля
 
Доброго времени суток!
Недавно встретился со странной неисправностью: при повороте руля каждый полуоборот отмечается ощутимым ударом по рулю, напоминает как вращался руль на Газели, только там идут щелчки, а здесь - удары.
При этом проблема проявляется как при движении, так и при повороте руля при стоянке.
Но, самое удивительное, что проблема то появляется, а потом неизвестно куда пропадает. Двигатель при этом всегда прогретый. Подвеска/шаровые не испытывали серьезных ударов. Пробег вообще смешной - 13 000. Тревожные лампочки не горят.Q5 TFSI S-Tronic дорестайлинговый.
В общем, проблема странная...

Vadson 28.11.2012 10:17

Тест-драйвил как-то 3.0TDI с пробегом у дилера - вот там такая же фигня была. Я спросил у менеджера что с рулевым, он сказал, что не знает, машина диагностировалась, все ок и с рейкой на купять обычно проблем нет и т.д.

Grigory_75 28.11.2012 10:26

Цитата:

Сообщение от Q5RS (Сообщение 215025)
при повороте руля каждый полуоборот отмечается ощутимым ударом по рулю

Предположу дефект карданчика на рулевом валу.

Q5RS 28.11.2012 19:14

Самое странное, что неисправность не всегда себя проявляет...

Grigory_75 28.11.2012 19:42

Цитата:

Сообщение от Q5RS (Сообщение 215377)
Самое странное

Обычное дело. Было бы прекрасно, если бы все проблемы вылазили и не прекращались до устранения. Но это не так - завидев сервис все косячки самоустраняются и вылазят обратно по мере удаления от сервиса.


Текущее время: 20:14. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors