Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5

Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 (https://www.club-q5.ru/forum/index.php)
-   Человек и Закон (https://www.club-q5.ru/forum/forumdisplay.php?f=25)
-   -   Свои "расходники" на ТО. (https://www.club-q5.ru/forum/showthread.php?t=4586)

LSE 12.03.2014 09:59

Свои "расходники" на ТО.
 
Добрый день, дорогие одноклубники.
Недавно прошел ТО в одном из ауди центров, на котором встал вопрос о материалах привезенных на ТО собственноручно!
После прохождения ТО более детально посмотрел счет и обнаружил запись: В позиции рекомендации: Запасные части привезены клиентом. Сертификаты не представлены. Гарантийные обязательства могут быть ограничены.
Во первых привезенные запасные части все, включая масло было оригинальными.
Во вторых меня не предупредили, что будут делать такую запись. Эту запись обнаружил уже дома.
Успокаивает, что это всего навсего счет, который кроме как у ОД нигде не хранится.

Теперь вопросы:
Подскажите, как нагнуть нерадивого ОД, что бы он убрал у меня эту запись из счета и больше так не делал )))))
ПО сути я приехал с оригиналом, который он одобрил и собственноручно залил. Если бы я привез не то масло то он бы не стал его заливать и делать отметку о прохождении ТО.

Есть Статья 16. п.2 Закона о защите прав потребителей который гласит:
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

По сути они мне навязывают приобретение своих материалов.

Кто что думает? Может кто даст еще какие статьи закона?

dager 12.03.2014 10:26

ну зальют они вам хоть мотоциклетное масло, если вы захотите и его привезете.
Как мне у дилера поясняли - при сових ЗЧ они нигде не пишут , что вы им привезли - какое масло, какие фильтры - просто указывают - ЗЧ клиента.
Если на пальцах - это грозит возможными трудностями при куланце Также в случае , если у вас накроется движок и докажут , что из за некачественного масла - гарантии не видать...

пысы. сам привожу только свои расходники.

Zaratustra07 12.03.2014 10:29

LSE, Сергей ничего не законного и ограничевающего Ваши права ОД в той фразе не написали. Вам ведь не запрещают использовать купленные на стороне расходники? Если не хотите видеть подобные заметки в счете ОД, то вместе с купленными расходниками привозите копии сертификатов качества, которые должны быть у продавца, только стоит ли заниматься такой волокитой?

LSE 12.03.2014 15:04

Цитата:

Сообщение от dager (Сообщение 314232)
ну зальют они вам хоть мотоциклетное масло, если вы захотите и его привезете.
Как мне у дилера поясняли - при сових ЗЧ они нигде не пишут , что вы им привезли - какое масло, какие фильтры - просто указывают - ЗЧ клиента.
Если на пальцах - это грозит возможными трудностями при куланце Также в случае , если у вас накроется движок и докажут , что из за некачественного масла - гарантии не видать...

пысы. сам привожу только свои расходники.

Не смогут они туда мотоциклетное залить. Они туда могут залить только масло согласно допускам VW. Пусть оно будет не оригинал, например мотюль или другое, но имеется допуск - значит зальют. На то он и оф. сервис. А у нас это превращается в бизнес, где накрутка на расходник в 2 и более раз.

---------- Сообщение добавлено в 15:04 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:59 ----------

Цитата:

Сообщение от Zaratustra07 (Сообщение 314233)
Если не хотите видеть подобные заметки в счете ОД, то вместе с купленными расходниками привозите копии сертификатов качества, которые должны быть у продавца, только стоит ли заниматься такой волокитой?

Продавец уже прислал мне декларацию о соответствии.))))

AS 12.03.2014 15:37

LSE,смените сервис на тот, где не придираются, таких много...или поход к начальнику может помочь.

Heiden 12.03.2014 15:49

в ауди-плюс дают сертификаты, у меня до сих пор копии лежат...это не волокита, это две минуты на ксерокс) все...и прорблем не будет

AS 12.03.2014 16:13

Цитата:

Сообщение от Heiden (Сообщение 314284)
это не волокита, это две минуты на ксерокс) все...и прорблем не будет

волокита не с теми кто их дает...а с теми кто их не хочет брать (ОД)...

LSE 12.03.2014 16:16

Цитата:

Сообщение от AS (Сообщение 314281)
LSE,смените сервис на тот, где не придираются, таких много...или поход к начальнику может помочь.

как бы выбирать не приходится...
По близости: Воронеж (200км), Рязань (250км), Пенза (350км.), Москва (400км.).

Попробую поход к начальству сделать с бумажкой)))

---------- Сообщение добавлено в 16:16 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 16:13 ----------

Heiden,Можешь копию сертификата бросить на почту? Почту в личку отправил.

sss 12.03.2014 18:30

" Heiden,Можешь копию сертификата бросить на почту? Почту в личку отправил."

...так получается , что тогда вроде не зря ОД делает запись о расходниках клиента ...:shock:

Heiden 12.03.2014 19:20

ну по своему опыту скажу, я приехал с маслом и сертификатом к дилеру - посмотрели масло, изучили сертификат - одобрили и никаких записей дополнительных не делали! Однако сказали - что зальют они все что угодно, хоть отработку с трактора, но это будет учитываться...
Сертификат в гараже, на днях сгоняю - привезу


Текущее время: 17:03. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors