Как видно по дате открытой темы термостат был заказан 27.02, вчера утром я звонил дилеру запчасти еще не было, опять спели песню, что придет еще через 2 недели.
Ну что же, пришлось накляузничать на "горячую линию" Ауди.
Вчера позвонили из службы клиентского сервиса Ауди Центр Петербург на Стачек и сказали, что, о чудо! запчасть аккурат в этот день пришла на склад.
А сегодня пришел подтверждающий ответ от "горячей линии":
Благодарим Вас за выбор автомобиля марки Ауди.
Сожалеем, если ожидание запасных частей доставило Вам неудобства.
Со своей стороны информируем Вас, что ориентировочный срок поставки запасных частей со склада в Германии составляет 3-4 недели. Однако просим Вас с понимаем отнестись к тому, что точные сроки поставки деталей зависят от множества факторов.
По имеющимся у нас сведениям необходимые запасные части поступили на склад дилера, о чем Вы были проинформированы представителем АЦ Петербург.
Контактным лицом по возникающим вопросам в Ауди Центр Петербург является менеджер по работе с клиентами Елена Фидусова (телефон: +7 (812) 600 01 06).
Best regards,
Julia Arhipova
Audi Customer Care Specialist
Group Service Division
OOO VOLKSWAGEN Group Rus
Moscow NSC
115114 Moscow, Russia
Kozhevnicheskiy proezd 4/2
E-mail: Julia.Arhipova@hotline-audi.ru
Завтра выходит мастер, занимающейся моим заказом, и по идее должен начаться ремонт.