Показать сообщение отдельно
Старый 04.12.2018, 13:38   #1
Пацак
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Липецк
Доп. информация
Восклицание Наказать дилера

Ситуация такая, при покупке авто в январе 2017 г. в автосалоне заказал кроме установки всяких допов еще и камеру заднего вида с установкой. По прошествии некоторого времени камера начала глючить (периодический пропадало изображение с неё), раза 3-4 пришлось обращаться к дилеру, а это поездки в одну только сторону по 100 км. После очередного их ковыряния камера проработала неделю и сдохла, пришлось опять ехать за 100 км, чтобы они подтвердили сей факт. Это было в январе 2018 и дилер подтвердил, что будет ее менять по гарантии и действительно поменял, но через 3 недели, уже в феврале и начальница запчастей подтвердила, что гарантия заново 1 год, правда на словах и никаких документов не дала.
Прошло 10 месяцев камеру начало глючить теперь по другому, то изображение перевернёт, а ещё после моек стала попадать в камеру вода и вообще ничего толком не видно. Обратился опять к дилеру, а те и говорят «Тебе один раз меняли и все, больше никаких гарантий», я им ссылку на закон ст. 21 Замена товара ненадлежащего качества «При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.</SPAN>», а сам начальник сервисного отдела и заявляет «Мы тебе сами пошли на встречу и камеру поменяли в феврале, когда у тебя и гарантия то кончилась, и вообще, а как ты докажешь, что мы тебе ее меняли и кто тебе даст доступ к нашей базе по сервису». </SPAN>
Написал им официальную претензии, в ответ получил письмо, в котором и говорится, что ты обратился к нам в ноябре 2018, а гарантия кончилась в январе 2018 г.
Понятно, что можно утереться и купить новую камеру и забыть, но считаю, что такое хамство нужно наказывать.
Есть какие-нибудь рычаги на этого зарвавшегося дилера? Жду предложения

P.S. В суд как я понимаю мне идти не с чем
Stokol вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Рекламный блок
Реклама на форуме