Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Audi Q5 > Страхование и кредитование


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.07.2017, 13:44   #1
Партнёр клуба
 
Аватар для MikhailMC
Пол:
Имя: Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: RRE
Доп. информация
По умолчанию Полный отказ по страховому случаю. Регресс. КАСКО.

Одноклубники,

Решили в очередной раз на реальном примере разобрать отказанную ситуацию по ДТП.
В настоящее время Страховщик только готовит материалы к отказу (заключение трасологии уже есть).

Сразу сообщу ответ отдела выплат Страховщика: "Отказать в полном объеме в выплате страхового возмещения по данному убытку в соответствии с пунктом правил страхования автотранспорта, исключив из возмещения все повреждения". Умышленно не указываем страховую компанию, как и госномера участников и прочую информацию, которая поможет идентифицировать участников ДТП.

Итак, 04.07.2017 в 17:45. улица Басманная, наш Клиент двигается по улице Басманная в сторону перекрестка с пересечением 1-го Басманного переулка, должен на нем повернуть направо.
Если кто не может представить, то ниже пару фото:



Когда произошло ДТП, Клиент в первую очередь вызвал сотрудников ГИБДД и далее с нами связался, получив консультацию в полном объеме.
Движение по данной улице, так уж сложилось, происходит в два ряда ввиду широкой полосы. Наш Клиент - ТС Range Rover Evoque (далее RRE) двигается справа, второй участник на фото ниже увидите (Dodge Power Wagon) слева. При приближении к перекрестку с пересечением 1-го Басманного пер., водитель автомобиля DODGE начал перестроение на правую часть дороги, пытаясь тем самым повернуть направо. Несколько сигналов клаксона на RRE не помогли, произошло столкновение, в результате которого Dodge зацепил колесом Range Rover Evoque, повредив, таким образом, левую часть ТС RRE, тот в свою очередь притёрся двумя правыми колёсами к бордюру.

Прибывший наряд ГИБДД на место зафиксировал ДТП и вынес решение - виноват водитель автомобиля Dodge. Причина: не рассчитал габариты ТС при движении по данной улице. Официальное заключение будет чуть позднее, как получим все материалы дела.
Так вот, уже сейчас Страховщик дает заключение - полностью отказать по КАСКО (!).
Уверен, что причина отказа в повреждении правой части ТС и именно по их заключению это не могло так произойти.
Сейчас решил перепроверить данную информацию и связался с Клиентом, всплыли новые подробности:

1. ДТП произошло во вторник;
2. В среду утром Клиент уже был записан на осмотр ТС в официальном дилере (название не буду говорить), но действия их сотрудника, сотрудничающего со Страховщиком - позорище просто.
Суть в том, что при движении после ДТП у Клиента отвалилась часть подкрылка и трением о колесо, он протерся до дырки. Приехав на ОД, сотрудник удаленного урегулирования (далее УУУ) его увидел, спросил у Клиента - "это что?" На что Клиент озвучил, что это к данному событию никакого отношения не имеет, но тем не менее УУУ его зафиксировал и приобщил к материалам дела (!). Конечно же будет отказ!!! Зачем это делать?! Неужели в голове бардак полный.. Вот фото данного элемента (правая передняя часть, которая к данному событию не относится):



3. Сегодня (07.07.2017 г.) уже поступило заключение от Страховщика с отметкой о трасологии, что возможен полный отказ.
И кому он хорошо сделал?! Хм.

В общем мои опасения подтвердились - Страховщик дает отказ, поверив мнению сотрудника УУУ, не сомневаясь в его компетенции. При этом у нас сейчас нет полных фото с места ДТП. В среду будем в ГИБДД, уже связались с выездным инспектором, и получим полные материалы дела, где видно, как авто воткнулось о бордюр, как последний был поврежден.. Все в подробностях..
Вот первые фото из авто нашего Клиента:



Диалог со страховщиком уже начали вести, позволяющие нам восстановить справедливость, т.е. за все повреждения относящиеся к данному случаю - согласовать, и отказать за повреждение, которое не относится к данному событию (Клиент устранит это за свой счет - подкрылок). Фото у Клиента запросили. Позже выложим.

Какие мысли у кого?
Чем история закончится? Страховщик один из самых надежных в РФ.
Убедительная прошу всех, кто участвует в ДТП (3 тьфу), делайте фото и видеосъемку, чтобы потом можно было легко доказать Вашу правоту при взаимодействии со Страховщиком. Помните, что совсем скоро сотрудники не будут выезжать на любые ДТП (!).
Продолжение следует.
______________________________
С Уважением,
Михаил Михеев

Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

web:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).


facebook:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

блог:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

подкаст: в
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
и
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
MikhailMC вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Пользователь сказал cпасибо:
Мидия (07.07.2017)
Рекламный блок
Реклама на форуме
Старый 07.07.2017, 14:01   #2
Эцилоп
 
Аватар для Zaratustra07
Пол:
Имя: Заур
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI 2011
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MikhailMC Посмотреть сообщение
Диалог со страховщиком уже начали вести, позволяющие нам восстановить справедливость, т.е. за все повреждения относящиеся к данному случаю - согласовать, и отказать за повреждение, которое не относится к данному событию (Клиент устранит это за свой счет - подкрылок).
В условиях страхования прямо указано, что страховщик вправе отказать в полном возмещении ущерба при обнаружении среди заявленных после ДТП повреждений тех из них, которые не могли относиться к этому ДТП?
Цитата:
Сообщение от MikhailMC Посмотреть сообщение
Страховщик один из самых надежных в РФ.
Если условия страхования этой компании не справедливы и как следствие не покрывают 100% ущерб, то не следует считать ее надежной и пользоваться ее услугами.
Zaratustra07 вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Пользователь сказал cпасибо:
MikhailMC (07.07.2017)
Старый 07.07.2017, 14:02   #3
ПЖ
Пол:
Имя: Сирожа
Адрес: Москва
Автомобиль: Q5 2.0 '14
Доп. информация
По умолчанию

Мои мысли, СК уроды. Все. Без волосатой руки или судов денег не дождёшься. По каско или ОСАГО нет разницы.

Зы. В АС после тотала только выход на руководство компании дало положитеный результат. И то выплату задержали на 2 месяца. Но я их наказал, сдав машину в раздербане.
S.V.A.T. вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 07.07.2017, 14:06   #4
Эцилоп
 
Аватар для Zaratustra07
Пол:
Имя: Заур
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI 2011
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MikhailMC Посмотреть сообщение
Убедительная прошу всех, кто участвует в ДТП (3 тьфу), делайте фото и видеосъемку, чтобы потом можно было легко доказать Вашу правоту при взаимодействии со Страховщиком. Помните, что совсем скоро сотрудники не будут выезжать на любые ДТП (!).
Еще чего!)) вот делать нам больше нечего - страховать авто и потом париться с выбиванием выплат по страховым случаям. Российским страховщикам пора стать клиентоориентированными и конкурентоспособными на мировом рынке, а не жаловаться без конца депутатам на убыточность отрасли. На деле в договорах страхования с каждым годов прибавляется все больше и больше исключений, приводящих к ухудшению качества обслуживания, при одновременном росте стоимости услуг страхования. Это нонсенс!
Zaratustra07 вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Пользователь сказал cпасибо:
Olezhek (08.07.2017)
Старый 07.07.2017, 14:32   #5
ПЖ
 
Аватар для Sergei_O
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI 230 лс 2016 года.
Доп. информация
По умолчанию

Чего-то я ничего понять не могу...
В результате ДТП пострадала левая и правая стороны автомобиля, левая в результате контакта с другим, правая в результате контакта с бордюром. Правая может и спорно, но левая то почему? Там все ясно.
Sergei_O вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 07.07.2017, 14:42   #6
Эцилоп
 
Аватар для Zaratustra07
Пол:
Имя: Заур
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI 2011
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergei_O Посмотреть сообщение
Правая может и спорно, но левая то почему? Там все ясно.
Видимо потому, что по условиям страхования - все или ничего
А отказали в выплате только потому, что по результатам рассмотрения перечня повреждений в нем нашли не относящиеся к ДТП.
Zaratustra07 вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 07.07.2017, 15:27   #7
ПЖ
 
Аватар для Sergei_O
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI 230 лс 2016 года.
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zaratustra07 Посмотреть сообщение
Видимо потому, что по условиям страхования - все или ничего
А отказали в выплате только потому, что по результатам рассмотрения перечня повреждений в нем нашли не относящиеся к ДТП.
Странные какие-то условия, было бы неплохо почитать их...

А по сути, у меня сложилось впечатление (субъективное, поэтому возможно я ошибаюсь), что дело было так:
1) Дорога там позволяет ехать двум машинам рядом, клиент (RRE) ехал посередине, причем достаточно медленно.
2) Незадолго до поворота, он все-таки сместился немного вправо, что позволило его обогнать.
3) Увидев, что его обгоняют, он, не вытерпев такой наглости, прибавил газу.
4) Но обгоняющий тоже не хотел отступать, да и поворот был уже близко.
5) В результате получили что получили...
Это нисколько не оправдывает СК, мотивация отказа которой кажется мне крайне нелогичной.
Sergei_O вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Пользователь сказал cпасибо:
MikhailMC (07.07.2017)
Старый 07.07.2017, 15:28   #8
Партнёр клуба
 
Аватар для MikhailMC
Пол:
Имя: Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: RRE
Доп. информация
По умолчанию

Официальное заключение правонарушения, согласно определению: Dodge не учел габариты автомашины и совершил столкновение с машиной Land Rover, что повлекло к наезду на бордюр, в результате транспортные средства получили механические повреждения. Нарушил п. п. 10.1 ПДД РФ.
______________________________
С Уважением,
Михаил Михеев

Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

web:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).


facebook:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

блог:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

подкаст: в
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
и
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
MikhailMC вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 07.07.2017, 15:32   #9
Партнёр клуба
 
Аватар для MikhailMC
Пол:
Имя: Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: RRE
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zaratustra07 Посмотреть сообщение
В условиях страхования прямо указано, что страховщик вправе отказать в полном возмещении ущерба при обнаружении среди заявленных после ДТП повреждений тех из них, которые не могли относиться к этому ДТП?

Если условия страхования этой компании не справедливы и как следствие не покрывают 100% ущерб, то не следует считать ее надежной и пользоваться ее услугами.
Если дословно, то звучит это так:

-В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (Страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (Страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (Выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами Страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Согласно Правил страхования средств автотранспорта, страховой случай это совершившееся событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести выплату страхового возмещения.
Из приведенных норм права и условий договора страхования следует, что обязанность по выплате страхового возмещения возникает у Страховщика только в результате конкретного страхового случая, наступление которого причинило Страхователю конкретные убытки.
Поскольку заявленные Страхователем повреждения застрахованного ТС не являются следствием заявленного происшествия, обязанности по выплате страхового возмещения у Страховщика не возникло.

Чтобы много слов не писать, мы сразу написали суть отказа.
______________________________
С Уважением,
Михаил Михеев

Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

web:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).


facebook:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

блог:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

подкаст: в
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
и
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
MikhailMC вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 07.07.2017, 15:36   #10
Партнёр клуба
 
Аватар для MikhailMC
Пол:
Имя: Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: RRE
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zaratustra07 Посмотреть сообщение
Еще чего!)) вот делать нам больше нечего - страховать авто и потом париться с выбиванием выплат по страховым случаям. Российским страховщикам пора стать клиентоориентированными и конкурентоспособными на мировом рынке, а не жаловаться без конца депутатам на убыточность отрасли. На деле в договорах страхования с каждым годов прибавляется все больше и больше исключений, приводящих к ухудшению качества обслуживания, при одновременном росте стоимости услуг страхования. Это нонсенс!
Я лишь могу порекомендовать Вам, а там уже сами думайте, что Вам хочется, а чего нет. Учитывая новые регламенты МВД - в самое ближайшее время сотрудники не будут выезжать на любые ДТП, если нет причинения вреда жизни и здоровью. Кто уже с этим по московскому региону сталкивался - поймут о чём я. Лично я прошел уже подобные "отказы" в выездах на ДТП.

А за отказ оформлять самостоятельно, будет штраф. Вот так.
______________________________
С Уважением,
Михаил Михеев

Страховой эксперт «Insurance Team»
тел.: +7(965)366-1515
office: +7(495)669-5363
e-mail:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

web:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).


facebook:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

блог:
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

подкаст: в
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
и
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
MikhailMC вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Ответ

Рекламный блок

Нижняя навигация
Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Audi Q5 > Страхование и кредитование

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Выгодные предложения по КАСКО, ОСАГО а также другим видам Страхования! Dikk Страхование и кредитование 28 25.04.2020 03:11
Что сейчас с каско? Валентин Страхование и кредитование 290 14.09.2017 00:37
ОСАГО или КАСКО ? (моя история) Larry Страхование и кредитование 79 10.03.2015 14:48
Текущий порядок регистрации ТС, ОСАГО, ТО, КАСКО BlondBear Страхование и кредитование 12 19.06.2012 17:06


Текущее время: 05:05. Часовой пояс GMT +3.



Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors
Создание сайта - FavoriteLab


При использовании материалов сайта, ссылка на источник обязательна
Copyright © Клуб Ауди Q5 / Club Audi Q5