Новая машина сразу сломалась возвращать или что делать?

[Civda]

Анна, если не секрет, можете поделиться именем манагера? Просто любопытно, я в том же салоне машину покупал. Были косяки небольшие, но это полная ерунда по сравнению с Вашими!

[Anetta]

Сообщение от Civda

Анна, если не секрет, можете поделиться именем манагера? Просто любопытно, я в том же салоне машину покупал. Были косяки небольшие, но это полная ерунда по сравнению с Вашими!

Когда будет какой-нибудь результат напишу фамилию.

[Shol]

Сообщение от Anetta

а после 15 дней только при обнаружении значительного недостатка,

А откуда вообще взялись 15 дней? Есть правила обмена товара надлежащего качества и соответственно список не попадающий под такой обмен.(Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона,расцветки или комплектации.) В этом случае идёт разговор о возврате в течении 14 дней. Так вот как раз автомобиль входит в список товаров не подлежащих обмену или возврату. Т.е. нельзя вернуть автомобиль потому что "он мне разонравился". А на неисправный товар действуют правила в течении всего гарантийного срока.

И одной из большой сложностью будет доказательство, что такое существенный недостаток. Случаи бывают, когда удаётся отсудить правду и автомобиль меняют, но все же чаще и легче добиться примирения сторон. ОД хоть и готовы своих юристов отправлятьв суд, но лишний раз полоскать имя им Ауди Раша не даст, если только конечно есть повод.

[an707]

Shol, http://www.club-q5.ru/forum/showpost...4&postcount=23

[Shol]

an707, Алексей, ты прав. Давненько не перечитывал. Раньше такого не было деления.

[Methos]

сочувствую..

один тип конкретно обиделся на ауди и уже третий год воюет с дилером.. на принцип пошёл, аж сайт создал:

http://audinet.ru

(а может и заказуха )

[MYXA]

На другом сайте ТС отписалась, что пошли кое-какие положительный сдвиги в их вопросе. Здесь обещалась отписаться уже с конкретикой.

[Anetta]

Из новостей. Вчера муж позвонил директору салона, общался с его референтом. После этого ему достаточно быстро перезвонили, задавали много вопросов, очень удивлялись, что с ним никто не связывался раньше. Заявление найти не смогли. Сказали, что нет вопросов и машину заменят. Сегодня муж был в салоне, дали подменку A5. Заявление нашли, готовят варианты замены и бумаги, ждем от них звонка о готовности дальше решать вопрос, все по закону в 10 дней от приема заявления. Следующий шаг не просто подписать все бумаги, а выбрать комплектацию не хуже нашей и главное цвет, не знаю уж что они там будут предлагать опять из наличия наверное...

[imxa05]

Сообщение от Anetta

Из новостей. Вчера муж позвонил директору салона, общался с его референтом. После этого ему достаточно быстро перезвонили, задавали много вопросов, очень удивлялись, что с ним никто не связывался раньше. Заявление найти не смогли. Сказали, что нет вопросов и машину заменят. Сегодня муж был в салоне, дали подменку A5. Заявление нашли, готовят варианты замены и бумаги, ждем от них звонка о готовности дальше решать вопрос, все по закону в 10 дней от приема заявления. Следующий шаг не просто подписать все бумаги, а выбрать комплектацию не хуже нашей и главное цвет, не знаю уж что они там будут предлагать опять из наличия наверное...

Ну вроде бы не все так плохо, как мерещилось. Очень надеюсь, что дальнейшим результатом Вы останетесь довольны

[YYY]

Я вот почему то был уверен что все закончится благополучно.