Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Общение и разговоры > Человек и Закон


Результаты опроса: Кто "за" написание коллективного письма в Ауди Раша?
Я -"за" 14 24.56%
Я -"за" и готов(а) предоставить свои ФИО и VIN а/м 39 68.42%
Мне всё равно 2 3.51%
это не принесёт результатов 2 3.51%
Голосовавшие: 57. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 20.07.2012, 18:48   #31
Почётный Ку
 
Аватар для s_vn
Пол:
Имя: Владимир
Адрес: Томск
Автомобиль: Был
Доп. информация
По умолчанию

Требование безоговорочно устранять дефекты, связанные с конструктивной недоработкой VAG:
1) Масложёр на 2.0TFSI
2) Проблемы c S-tronic
Цитата:
Сообщение от Базилио Посмотреть сообщение
Думаю, нужно не просто ФИО писать, но и паспортные данные!
Я-за!!!

Последний раз редактировалось s_vn; 20.07.2012 в 18:49.
s_vn вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Рекламный блок
Реклама на форуме
Старый 20.07.2012, 18:52   #32
Модератор
 
Аватар для Базилио
Пол:
Имя: Евгений
Адрес: Москва
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от s_vn Посмотреть сообщение
Требование безоговорочно устранять дефекты, связанные с конструктивной недоработкой VAG:
1) Масложёр на 2.0TFSI
2) Проблемы c S-tronic
Где? На новых машинах или уже у владельцев?

Некий ОФФ ТОП, как я сегодня ругался в Экзист в электронной форме после утреннего приезда в их магазин:

Добрый день.
Менеджеры Пчелинцев и Попенков будут наказаны штрафом.
По попенкову решается вопрос о неполном служебно м соответствии (увольнении).
Спасибо за сигнал.
Меры будут приняты.
От лица Компании, приношу извинения за подобный инцидент.

В нашем офисе Вы можете приобрести детали из наличия.
На странице офиса Вы можете ознакомиться с полным ассортиментом.

С уважением,
руководитель отдела Митино ООО "Эксист-М"
Щеглов Сергей Алексеевич.
(495) 785-7191;
ICQ#: 359-551-129.


----- Original Message -----
From: Авдеева Елена
To: Щеглов Сергей
Cc: Пшеничный Валерий ; Лачко Сергей Александрович
Sent: Friday, July 20, 2012 2:36 PM
Subject: FW: Отдел кадров [#exist]

From: tex.dir@mail.ru [mailto:tex.dir@mail.ru]
Sent: Friday, July 20, 2012 3:28 PM
To: Лачко Сергей Александрович; personal@exist.ru; Авдеева Елена
Subject: Отдел кадров [#exist]

Добрый день! Крайне не доволен обслуживанием в магазине ТЦ "Нептун". От менеджеров исходит, не заинтересованность в клиенте, желание помочь и имидже компании, а полный пофигизм! Сегодня утром 20.07 с приехал забрать свой заказ, который дважды снимали и никто из менеджеров не предупреждал об этом, статус заказа стоял с обеда четверга т.е. 19.07, как "отправлено в офис", я прекрасно знаю сколько времени занимает этот статус, т.к. уже давно являюсь вашим клиентом и прекрасно знаю, что мой заказ был в офисе ещё вечером, по этому и поехал с утра с надеждой, что мне менеджеры помогут отискать мою ОДНУ коробку. Приехав в магазин я увидел ГОРЫ заказов в пакетах (как обычно там и бывает) и это я утверждаю. т.к. приезжаю обычно перед работой к открытию магазина, т.е. машина ещё не приезжала и лежит всё ещё с вечера и вижу каждый раз одну и туже картину! Персонал на улице курит, а на клиентов, которые ждут заветные смс, всем наплевать! У меня из-за отсутствия информации по моему заказу дважды переносился сервис! И никто даже не извинился!!! И так сегодня утро: сидят два менеджера, на моё приветствие, ни то что ЗДРАСЬТЕ, даже голову не поняли, пришлось здороваться ещё раз! Я высказал свою просьбу и объяснил ситуацию с сервисом и двойным снятием заказа, первый сказал мне всё равно, и ничего делать я не буду и опять уставился в компьютер, второй отправил меня к кладовщику, но потом сам пошёл искать и со словами -"вам повезло!!!!" вытащил мой заказ из первого же пакета! я сказал, что офис Митино работает ужасно и привёл в пример Первомайку, на что мне ответили. -"а нам всё равно!!!"

Уважаемые! Ну разве так можно???? Мой менеджер Горячев Евгений (сегодня утром его не было), как звали двух утренних персонажей, думаю вы легко узнаете! Очень жду от вас обратную связь по моему письму!


Примерно таков результат ожидаем?

Последний раз редактировалось Базилио; 20.07.2012 в 18:53.
Базилио вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 20.07.2012, 18:54   #33
Почётный Ку
 
Аватар для Shol
Пол:
Имя: Олег
Адрес: Москва
Автомобиль: Q5 3.0 TDI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от s_vn Посмотреть сообщение
Требование безоговорочно устранять дефекты, связанные с конструктивной недоработкой VAG: 1) Масложёр на 2.0TFSI 2) Проблемы c S-tronic
Надо юриста бы поискать заинтересованного. Неужели у нас нет среди форумчан юристов? И еще раз повторюсь, надо бы привлечь других заинтересованных владельцев ауди с такими же движками и коробками.
Требование можно конкретизировать. Главное чтобы у них возникло желание слушать нас и решать проблему. Понятно что пожизненную гарантию на движок и коробку они никто не даст. Но может быть четкие кретерии применнения Куланца 100% и 100%, или обьяснения почему иногда 100% и 0%. А иногда вообще 0% и 0%.
Юрист нужен однозначно. Первое письмо претензия стоит не дорого. Дальше другой разговор и другие деньги. И хорошо подумать о том стоит ли начинать "дальше".
______________________________
Люди привыкли отвечать добром на добро, только все ждут, кто же начнет первым?

Последний раз редактировалось Shol; 20.07.2012 в 18:58.
Shol вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 20.07.2012, 18:56   #34
Почётный Ку
 
Аватар для s_vn
Пол:
Имя: Владимир
Адрес: Томск
Автомобиль: Был
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Базилио Посмотреть сообщение
Где? На новых машинах или уже у владельцев?
Везде.
не вижу...
s_vn вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 20.07.2012, 18:56   #35
Модератор
 
Аватар для Базилио
Пол:
Имя: Евгений
Адрес: Москва
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от s_vn Посмотреть сообщение
Везде.
не вижу...
Ещё один! Ты на табл. нажми!
Базилио вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 20.07.2012, 18:59   #36
Почётный Ку
 
Аватар для Shol
Пол:
Имя: Олег
Адрес: Москва
Автомобиль: Q5 3.0 TDI
Доп. информация
По умолчанию

Базилио, так их, сучих потрохов.(с) Совсем народ работать не желает. Тока жрать в три горла.
______________________________
Люди привыкли отвечать добром на добро, только все ждут, кто же начнет первым?

Последний раз редактировалось Shol; 20.07.2012 в 19:04.
Shol вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 20.07.2012, 19:00   #37
Почётный Ку
 
Аватар для s_vn
Пол:
Имя: Владимир
Адрес: Томск
Автомобиль: Был
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shol Посмотреть сообщение
Первое письмо претензия стоит не дорого. Дальше другой разговор и другие деньги. И хорошо подумать о том стоит ли начинать "дальше".
Цитата:
Сообщение от s_vn Посмотреть сообщение
3) Война план покажет
Цитата:
Сообщение от Базилио Посмотреть сообщение
Ты на табл. нажми!
Нажал, нам такой ответ не нужен. Нам нужен хотя бы
Уважаемый Владимир Николаевич,

Благодарим Вас за выбор автомобиля марки Ауди.
В ответ на Ваш запрос на Горячую линию Ауди можем сообщить следующее.
Для разрешения сложившейся ситуации с Вами свяжутся представители Ауди Центра Красноярск и пригласят Вас на дополнительную диагностику автомобиля.
Контактным лицом в Ауди Центр Красноярск является Руководитель отдела по работе с клиентами Абушкевич Яна (телефон: +7 (391) 267 45 05).
По возникающим вопросам остаемся в Вашем распоряжении.

Best regards,

Ekaterina Aldireva
Customer Care Manager

Audi Russia
A Division of Volkswagen Group Rus
Obrucheva str. 30/1, building 2,BC "Krugozor", 8th floor
117485, Moscow
Russian Federation
tel: +7 (495) 775-8888
fax: +7 (499) 271-0887
mailto: Ekaterina.Aldireva@audi.ru
www.audi.ru

Последний раз редактировалось s_vn; 20.07.2012 в 19:06.
s_vn вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 20.07.2012, 19:00   #38
Почётный Ку
 
Аватар для Shol
Пол:
Имя: Олег
Адрес: Москва
Автомобиль: Q5 3.0 TDI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Базилио Посмотреть сообщение
Ещё один!
Наш человек, такой же чайник как и мы
______________________________
Люди привыкли отвечать добром на добро, только все ждут, кто же начнет первым?
Shol вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 20.07.2012, 19:00   #39
Модератор
 
Аватар для Базилио
Пол:
Имя: Евгений
Адрес: Москва
Доп. информация
По умолчанию

Вот смотрите: 09.12.10 года!!!!! http://www.audi-club.ru/forum/showthread.php?t=220156 Посмотрите 52 пост!

Последний раз редактировалось Базилио; 20.07.2012 в 19:02.
Базилио вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 20.07.2012, 19:10   #40
Почётный Ку
 
Аватар для s_vn
Пол:
Имя: Владимир
Адрес: Томск
Автомобиль: Был
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Базилио Посмотреть сообщение
Вот смотрите: 09.12.10 года!!!!! http://www.audi-club.ru/forum/showthread.php?t=220156 Посмотрите 52 пост!
Не ту страну назвали Гондурасом Надеюсь на клубней...
s_vn вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Ответ

Рекламный блок

Нижняя навигация
Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Общение и разговоры > Человек и Закон

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Решетка радиатора. ARCHI Своими руками 335 13.06.2019 15:27


Текущее время: 23:13. Часовой пояс GMT +3.



Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors
Создание сайта - FavoriteLab


При использовании материалов сайта, ссылка на источник обязательна
Copyright © Клуб Ауди Q5 / Club Audi Q5