13.02.2018, 12:19 | #561 | |||
Пацак
Пол:
Имя: Veirtnth
Адрес: Москва
Автомобиль: 2.0 TFSI 224 л.с.
|
Спасибо!
|
|||
Рекламный блок | ||
|
17.02.2018, 20:29 | #562 | |||
Чатланин
Пол:
Имя: Юрий
Адрес: г. Москва
Автомобиль: Q5 2TDI 2014 S-line Q5FY 2018
|
Denis Turbo Union, Сегодня были в вашем сервисе на Ку5 и Тигуане. Спасибо большое за теплый прием и оперативное ТО, ревизию цепи и ремня ГРМ. Ваши мастера настоящие профессионалы , проверяют не только двигатель и навесное, а еще ходовую , сразу устраняют недостатки. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, буду рекомендовать друзьям.
|
|||
04.03.2018, 19:26 | #563 | |||
Пацак
Пол:
Имя: Вадим
Адрес: город-герой Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI 2013
|
Denis Turbo Union, добрый день.
Audi Q5 2.0 2013 г.в., ручник электронный. Планирую приехать в сервис на замену передних дисков с колодками и задних колодок. Дополнительно - обслужить суппорта. Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости работ. |
|||
08.03.2018, 19:57 | #564 | |||
ПЖ
Пол:
Имя: Эркин
Адрес: Россия
Автомобиль: Q7 45TDI
|
Посетил сегодня сервис на Полярной
Спасибо за сервис |
|||
08.03.2018, 20:13 | #565 | |||
Скрипач
Пол:
Имя: Николай
Адрес: Регион 64
Автомобиль: Были - Q5 CDUD-14 и CDNC-10. Есть - CR7 CVMD-2019
|
|
|||
08.03.2018, 20:18 | #566 | |||
Почётный Ку
Пол:
Имя: Андрей
Адрес: Новосибирск
Автомобиль: Q5 3.0 TFSI '14
|
|
|||
08.03.2018, 20:19 | #567 | |||
Аксакал
Пол:
Имя: Равиль
Адрес: г. Казань
Автомобиль: МЛ 350 CDI
|
Коль, оно, иногда лучше, когда чел скажет больше, чем недоскажет...
______________________________
Мы до смерти не станем ни лучше, ни хуже. Мы такие, какими нас создал Аллах! |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | RUS RUS (08.03.2018) |
30.03.2018, 22:23 | #569 | |||
Пацак
Пол:
Имя: Кирилл
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 & Q7
|
Добрый день!
В этом году дважды посетил сервис Turbo-Union по совету на данном клубе. Сперва на Плещеева мне поменяли масло в АКПП. Все хорошо, остались только позитивные впечатления. Заодно бесплатно проверили состояние цепи и посоветовали не временить с заменой. Собственно данная мысль начала тревожить и я записался за замену цепи на 17 марта. Предварительно оговорив по телефону с мастером то, что запчасти будут Ваши. Мастер по телефону озвучил, что на текущий момент по акции стоимость работ + зап. частей будет зависеть от выбранного масла и составит около 24 тыс. (что в принципе соответствует указанной на сайте информации страница с акционными ценами/) Плюс мне необходимо было сделать переуплотнение крестовины рулевого вала (озвученная стоимость около 5-6 тыс). Меня все устроило и я приехал. Заодно решил попросить поменять лампочки в фарах (привез свои). Первое мое удивление было, когда я приехал на Плещеева - и увидел закрытый сервис. На сайте информация отсутствует (как выяснилось потом сайт обновляется раз в 3 месяца - видимо "серьезная" экономия оправдывает неудобство клиентов ). Звоню: "Девушка, а почему на Плещеева никого нет?" "Так мы на Полярную переехали" Ок, еду туда. Вопрос - неужели сложно было это сразу сказать, когда я записывался и позвонил по номеру, который на сайте указан под Плещеева. Сдаю машину в ремонт, оговариваем все работы, запчасти и прочее, оставляю предоплату 20 тыс. руб., уезжаю по своим делам. Вечером приезжаю забирать машину - мне говорят с Вас 43 200 рублей. "Девушка, а почему по телефону все выходило дешевле и на сайте другие цифры?" "А у нас акция не действует, мы сайт просто обновляем раз в 3 месяца" "А по телефону зачем озвучили?" "Видимо ошиблись" Естественно я заплатил, тк работы были сделаны. Итого замена цепи 14 тыс руб за работу + 17 тыс. за запчасти, замена крестовины 4,8 тыс работа, 850 руб запчасти, замена лампочек по 1 тыс. за каждую. Нехило так "видимо ошиблись" на 7 тыс. Уезжая попросил позвать мастера, чтобы спросить "отрегулировали ли фары и выставили ли правильно "галки"? Разумеется ответ мастера Олега был утвердительным "Конечно!". Две недели я ездил и думал "Почему у меня левая фара светит непонятно куда? Почему справа четкая граница, а на левой размытая дуга? Сегодня заехал в сервис, специализированный по установке ксенона - выяснилось, что просто лампочку в левую фару вставили криво. Все исправили - теперь все замечательно. Денис, у меня вопрос - откуда растут руки у Ваших мастеров, если за 2 тыс рублей они не могут попасть лампочкой в паз крепления и зачем потом приемщик врет, что все проверил? Надеюсь, что это отличные мастера по моторам, а всякие мелочи - это не их. Про сломанный пистон крепления пластикового кожуха над радиатором - промолчу. Бывает они ломаются. Можно было опять же сказать, либо промолчать и заменить, он стоит 20 руб. Фото заказ-наряда прикладываю. Денис, отзыв пишу не потому, что хочу что-то компенсировать или запачкать Вашу репутацию. Просто в силу своей профессиональной деятельности, считаю, что такое отношение наемного персонала к клиентам - может убить бизнес. Вроде ничего серьезного, но ведь у меня, как у первоначально лояльного клиента - пропало желание посещать Turbo-Union. |
|||
31.03.2018, 08:55 | #570 | |||
Эцилоп
Пол:
Имя: Александр
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5, 2TFSI
|
Герметик за 1300+600 = 1900 р. удивил.
Вообще (по-видимому в силу кризисной ситуации в экономике, резкого уменьшения количества клиентов...) сервис к сожалению переехал в совсем далекий от меня конец города. |
|||
Рекламный блок | ||
|
Нижняя навигация | ||||||
|
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
индикация сервисного обслуживания | Novichok | Обслуживание и эксплуатация Audi Q5 | 6 | 19.10.2015 09:31 |
Audi Центр Тюмень | Vorgaza | Автосалоны и автосервисы Audi | 38 | 02.04.2014 13:20 |
Нормы ГТО (Государственного Технического Осмотра) | Mirage | Обслуживание и эксплуатация Audi Q5 | 8 | 15.04.2009 20:46 |