04.12.2018, 13:38 | #1 | |||
Пацак
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Липецк
|
Наказать дилера
Ситуация такая, при покупке авто в январе 2017 г. в автосалоне заказал кроме установки всяких допов еще и камеру заднего вида с установкой. По прошествии некоторого времени камера начала глючить (периодический пропадало изображение с неё), раза 3-4 пришлось обращаться к дилеру, а это поездки в одну только сторону по 100 км. После очередного их ковыряния камера проработала неделю и сдохла, пришлось опять ехать за 100 км, чтобы они подтвердили сей факт. Это было в январе 2018 и дилер подтвердил, что будет ее менять по гарантии и действительно поменял, но через 3 недели, уже в феврале и начальница запчастей подтвердила, что гарантия заново 1 год, правда на словах и никаких документов не дала.
Прошло 10 месяцев камеру начало глючить теперь по другому, то изображение перевернёт, а ещё после моек стала попадать в камеру вода и вообще ничего толком не видно. Обратился опять к дилеру, а те и говорят «Тебе один раз меняли и все, больше никаких гарантий», я им ссылку на закон ст. 21 Замена товара ненадлежащего качества «При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.</SPAN>», а сам начальник сервисного отдела и заявляет «Мы тебе сами пошли на встречу и камеру поменяли в феврале, когда у тебя и гарантия то кончилась, и вообще, а как ты докажешь, что мы тебе ее меняли и кто тебе даст доступ к нашей базе по сервису». </SPAN> Написал им официальную претензии, в ответ получил письмо, в котором и говорится, что ты обратился к нам в ноябре 2018, а гарантия кончилась в январе 2018 г. Понятно, что можно утереться и купить новую камеру и забыть, но считаю, что такое хамство нужно наказывать. Есть какие-нибудь рычаги на этого зарвавшегося дилера? Жду предложения P.S. В суд как я понимаю мне идти не с чем |
|||
Рекламный блок | ||
|
04.12.2018, 13:49 | #2 | |||
Скрипач
Пол:
Имя: Николай
Адрес: Регион 64
Автомобиль: Были - Q5 CDUD-14 и CDNC-10. Есть - CR7 CVMD-2019
|
|
|||
04.12.2018, 14:23 | #3 | |||
ПЖ
Пол:
Имя: Влад
Адрес: Иваново
Автомобиль: TLC Prado 150 дизель, Q5 зажигалка 2011 г.в.
|
Без документов сложно будет что либо доказать, припугни их расторжением договора купли-продажи на авто, согласно закона о защите прав потребителей.
|
|||
04.12.2018, 14:58 | #4 | ||||
Пацак
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Липецк
|
Цитата:
---------- Сообщение добавлено в 14:58 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:54 ---------- Обратиться в Ауди уже была мысль, заказал расшифровку по Вину выполненные работы ОД, а там нет упоминания про камеру, ребята которые дали расшифровку, сказали, что у дилера может быть отдельная база по допам и т.к. камера не фирменная ОД ее и не занес в базу Ауди |
||||
Рекламный блок | ||
|
Нижняя навигация | ||||||
|
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Перебить бронь на б\у авто у оф.дилера | aloha1 | Автосалоны и автосервисы Audi | 9 | 10.08.2016 17:34 |
Правильный перерасчет от дилера | febost86 | Готовимся к покупке | 256 | 13.05.2013 22:32 |
Покупаю б/у у дилера. Нюансы при осмотре. | Anderiko | Готовимся к покупке | 24 | 21.11.2012 21:14 |
Выбор дилера | GenaL | Готовимся к покупке | 10 | 19.11.2010 08:27 |