Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Общение и разговоры > Человек и Закон


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.03.2014, 09:59   #1
ПЖ
 
Аватар для LSE
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Тамбовская обл.
Автомобиль: Q5 /2.0 TFSI 224л.с./ZF/Teak Brown/ S-Line/ 2013г.в.
Доп. информация
По умолчанию Свои "расходники" на ТО.

Добрый день, дорогие одноклубники.
Недавно прошел ТО в одном из ауди центров, на котором встал вопрос о материалах привезенных на ТО собственноручно!
После прохождения ТО более детально посмотрел счет и обнаружил запись: В позиции рекомендации: Запасные части привезены клиентом. Сертификаты не представлены. Гарантийные обязательства могут быть ограничены.
Во первых привезенные запасные части все, включая масло было оригинальными.
Во вторых меня не предупредили, что будут делать такую запись. Эту запись обнаружил уже дома.
Успокаивает, что это всего навсего счет, который кроме как у ОД нигде не хранится.

Теперь вопросы:
Подскажите, как нагнуть нерадивого ОД, что бы он убрал у меня эту запись из счета и больше так не делал )))))
ПО сути я приехал с оригиналом, который он одобрил и собственноручно залил. Если бы я привез не то масло то он бы не стал его заливать и делать отметку о прохождении ТО.

Есть Статья 16. п.2 Закона о защите прав потребителей который гласит:
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

По сути они мне навязывают приобретение своих материалов.

Кто что думает? Может кто даст еще какие статьи закона?

Последний раз редактировалось LSE; 12.03.2014 в 10:02.
LSE вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Рекламный блок
Реклама на форуме
Старый 12.03.2014, 10:26   #2
ПЖ
Пол:
Имя: Гера
Адрес: СПб
Автомобиль: Q5 2.0 TFSI FL
Доп. информация
По умолчанию

ну зальют они вам хоть мотоциклетное масло, если вы захотите и его привезете.
Как мне у дилера поясняли - при сових ЗЧ они нигде не пишут , что вы им привезли - какое масло, какие фильтры - просто указывают - ЗЧ клиента.
Если на пальцах - это грозит возможными трудностями при куланце Также в случае , если у вас накроется движок и докажут , что из за некачественного масла - гарантии не видать...

пысы. сам привожу только свои расходники.
dager вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 12.03.2014, 10:29   #3
Эцилоп
 
Аватар для Zaratustra07
Пол:
Имя: Заур
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI 2011
Доп. информация
По умолчанию

LSE, Сергей ничего не законного и ограничевающего Ваши права ОД в той фразе не написали. Вам ведь не запрещают использовать купленные на стороне расходники? Если не хотите видеть подобные заметки в счете ОД, то вместе с купленными расходниками привозите копии сертификатов качества, которые должны быть у продавца, только стоит ли заниматься такой волокитой?
Zaratustra07 вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 12.03.2014, 15:04   #4
ПЖ
 
Аватар для LSE
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Тамбовская обл.
Автомобиль: Q5 /2.0 TFSI 224л.с./ZF/Teak Brown/ S-Line/ 2013г.в.
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dager Посмотреть сообщение
ну зальют они вам хоть мотоциклетное масло, если вы захотите и его привезете.
Как мне у дилера поясняли - при сових ЗЧ они нигде не пишут , что вы им привезли - какое масло, какие фильтры - просто указывают - ЗЧ клиента.
Если на пальцах - это грозит возможными трудностями при куланце Также в случае , если у вас накроется движок и докажут , что из за некачественного масла - гарантии не видать...

пысы. сам привожу только свои расходники.
Не смогут они туда мотоциклетное залить. Они туда могут залить только масло согласно допускам VW. Пусть оно будет не оригинал, например мотюль или другое, но имеется допуск - значит зальют. На то он и оф. сервис. А у нас это превращается в бизнес, где накрутка на расходник в 2 и более раз.

---------- Сообщение добавлено в 15:04 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:59 ----------

Цитата:
Сообщение от Zaratustra07 Посмотреть сообщение
Если не хотите видеть подобные заметки в счете ОД, то вместе с купленными расходниками привозите копии сертификатов качества, которые должны быть у продавца, только стоит ли заниматься такой волокитой?
Продавец уже прислал мне декларацию о соответствии.))))

Последний раз редактировалось LSE; 12.03.2014 в 15:03.
LSE вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 12.03.2014, 15:37   #5
Батяня Модератор
 
Аватар для AS
Пол:
Имя: Андрей
Адрес: г.Армавир
Автомобиль: FL 2016 204/450+st1=292/540
Доп. информация
По умолчанию

LSE,смените сервис на тот, где не придираются, таких много...или поход к начальнику может помочь.
______________________________
"Даже если вас проглотили, у вас есть как минимум ДВА выхода." Косик В.В.
Q5 2.0 TFSI 2008|3.0 TDI 2009| 3.0 TDI 2011-2017
AS вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 12.03.2014, 15:49   #6
ПЖ
 
Аватар для Heiden
Пол:
Имя: Роман
Адрес: Королёв
Автомобиль: Honda Accord CL9 \ Audi q5
Доп. информация
По умолчанию

в ауди-плюс дают сертификаты, у меня до сих пор копии лежат...это не волокита, это две минуты на ксерокс) все...и прорблем не будет
______________________________

Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).


Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
Heiden вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 12.03.2014, 16:13   #7
Батяня Модератор
 
Аватар для AS
Пол:
Имя: Андрей
Адрес: г.Армавир
Автомобиль: FL 2016 204/450+st1=292/540
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Heiden Посмотреть сообщение
это не волокита, это две минуты на ксерокс) все...и прорблем не будет
волокита не с теми кто их дает...а с теми кто их не хочет брать (ОД)...
______________________________
"Даже если вас проглотили, у вас есть как минимум ДВА выхода." Косик В.В.
Q5 2.0 TFSI 2008|3.0 TDI 2009| 3.0 TDI 2011-2017
AS вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 12.03.2014, 16:16   #8
ПЖ
 
Аватар для LSE
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Тамбовская обл.
Автомобиль: Q5 /2.0 TFSI 224л.с./ZF/Teak Brown/ S-Line/ 2013г.в.
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AS Посмотреть сообщение
LSE,смените сервис на тот, где не придираются, таких много...или поход к начальнику может помочь.
как бы выбирать не приходится...
По близости: Воронеж (200км), Рязань (250км), Пенза (350км.), Москва (400км.).

Попробую поход к начальству сделать с бумажкой)))

---------- Сообщение добавлено в 16:16 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 16:13 ----------

Heiden,Можешь копию сертификата бросить на почту? Почту в личку отправил.

Последний раз редактировалось LSE; 12.03.2014 в 16:15.
LSE вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 12.03.2014, 18:30   #9
Эцилоп
Пол:
Имя: сергей
Адрес: Люберцы
Автомобиль: Q5 2 ТD 2012 был ...LC200 стал
Доп. информация
По умолчанию

" Heiden,Можешь копию сертификата бросить на почту? Почту в личку отправил."

...так получается , что тогда вроде не зря ОД делает запись о расходниках клиента ...

Последний раз редактировалось sss; 12.03.2014 в 18:32.
sss вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 12.03.2014, 19:20   #10
ПЖ
 
Аватар для Heiden
Пол:
Имя: Роман
Адрес: Королёв
Автомобиль: Honda Accord CL9 \ Audi q5
Доп. информация
По умолчанию

ну по своему опыту скажу, я приехал с маслом и сертификатом к дилеру - посмотрели масло, изучили сертификат - одобрили и никаких записей дополнительных не делали! Однако сказали - что зальют они все что угодно, хоть отработку с трактора, но это будет учитываться...
Сертификат в гараже, на днях сгоняю - привезу
______________________________

Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).


Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
Heiden вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Ответ

Рекламный блок

Нижняя навигация
Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Общение и разговоры > Человек и Закон

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Отзывы о работе клубной службы страхования "Insurance Team" MikhailMC Страхование и кредитование 28 28.02.2019 15:20
"ВОДОКАР" - устройство экономии топлива и увеличения мощности двигателя Номад Курилка 4 16.02.2011 12:56


Текущее время: 05:35. Часовой пояс GMT +3.



Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors
Создание сайта - FavoriteLab


При использовании материалов сайта, ссылка на источник обязательна
Copyright © Клуб Ауди Q5 / Club Audi Q5