Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Общение и разговоры > Человек и Закон


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.12.2018, 13:38   #1
Пацак
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Липецк
Доп. информация
Восклицание Наказать дилера

Ситуация такая, при покупке авто в январе 2017 г. в автосалоне заказал кроме установки всяких допов еще и камеру заднего вида с установкой. По прошествии некоторого времени камера начала глючить (периодический пропадало изображение с неё), раза 3-4 пришлось обращаться к дилеру, а это поездки в одну только сторону по 100 км. После очередного их ковыряния камера проработала неделю и сдохла, пришлось опять ехать за 100 км, чтобы они подтвердили сей факт. Это было в январе 2018 и дилер подтвердил, что будет ее менять по гарантии и действительно поменял, но через 3 недели, уже в феврале и начальница запчастей подтвердила, что гарантия заново 1 год, правда на словах и никаких документов не дала.
Прошло 10 месяцев камеру начало глючить теперь по другому, то изображение перевернёт, а ещё после моек стала попадать в камеру вода и вообще ничего толком не видно. Обратился опять к дилеру, а те и говорят «Тебе один раз меняли и все, больше никаких гарантий», я им ссылку на закон ст. 21 Замена товара ненадлежащего качества «При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.</SPAN>», а сам начальник сервисного отдела и заявляет «Мы тебе сами пошли на встречу и камеру поменяли в феврале, когда у тебя и гарантия то кончилась, и вообще, а как ты докажешь, что мы тебе ее меняли и кто тебе даст доступ к нашей базе по сервису». </SPAN>
Написал им официальную претензии, в ответ получил письмо, в котором и говорится, что ты обратился к нам в ноябре 2018, а гарантия кончилась в январе 2018 г.
Понятно, что можно утереться и купить новую камеру и забыть, но считаю, что такое хамство нужно наказывать.
Есть какие-нибудь рычаги на этого зарвавшегося дилера? Жду предложения

P.S. В суд как я понимаю мне идти не с чем
Stokol вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Рекламный блок
Реклама на форуме
Старый 04.12.2018, 13:49   #2
Скрипач
Пол:
Имя: Николай
Адрес: Регион 64
Автомобиль: Q5 CDUD,14 (-экс CDNC,10)
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stokol Посмотреть сообщение
Есть какие-нибудь рычаги на этого зарвавшегося дилера?
Если это ОД, то можно попробовать обратиться в Ауди Раша.
KOKA на форуме   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 04.12.2018, 14:23   #3
ПЖ
 
Аватар для влад37
Пол:
Имя: Влад
Адрес: Иваново
Автомобиль: Q7 3.0 tdi 2012 г.в., Q5 зажигалка
Доп. информация
По умолчанию

Без документов сложно будет что либо доказать, припугни их расторжением договора купли-продажи на авто, согласно закона о защите прав потребителей.
влад37 вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 04.12.2018, 14:58   #4
Пацак
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Липецк
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от влад37 Посмотреть сообщение
Без документов сложно будет что либо доказать, припугни их расторжением договора купли-продажи на авто, согласно закона о защите прав потребителей.
В Договоре на автомобиль нет сылки на допы, там просто стоит цена голого авто, а допы я оплачивал отдельно по счету он же Акт приема-передачи выполненных работ

---------- Сообщение добавлено в 14:58 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:54 ----------

Цитата:
Сообщение от KOKA Посмотреть сообщение
Если это ОД, то можно попробовать обратиться в Ауди Раша.
Обратиться в Ауди уже была мысль, заказал расшифровку по Вину выполненные работы ОД, а там нет упоминания про камеру, ребята которые дали расшифровку, сказали, что у дилера может быть отдельная база по допам и т.к. камера не фирменная ОД ее и не занес в базу Ауди
Stokol вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Ответ

Рекламный блок

Нижняя навигация
Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Общение и разговоры > Человек и Закон

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Перебить бронь на б\у авто у оф.дилера aloha1 Автосалоны и автосервисы Audi 9 10.08.2016 17:34
Правильный перерасчет от дилера febost86 Готовимся к покупке 256 13.05.2013 22:32
Покупаю б/у у дилера. Нюансы при осмотре. Anderiko Готовимся к покупке 24 21.11.2012 21:14
Выбор дилера GenaL Готовимся к покупке 10 19.11.2010 08:27


Текущее время: 07:15. Часовой пояс GMT +3.



Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors
Создание сайта - FavoriteLab


При использовании материалов сайта, ссылка на источник обязательна
Copyright © Клуб Ауди Q5 / Club Audi Q5