|
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
14.09.2013, 14:01 | #1 | |||
Чатланин
Пол:
Имя: Игорь
Адрес: г. Харьков
Автомобиль: AUDI Q5 USA Premium Plus 2.0 TFSI Black(2011)
|
ОД не хочет принимать претензию а по юр. адресу-мороз!!!
Доброго времени суток, Дорогие Одноклубники!!!
В начале лета после ремонта компрессора и промывки системы заправил кондёр у ОД!!Наслаждался холодом 3 месяца и как раз в конце лета опять поломка(заклинил компрессор)!!!В процессе диагностики было установлено, что в системе кондиционера заправлен некачественный хладагент. В составе выявлены следующие хладагенты: R 134a- 58,2%, R12-9,3% и R22-32,5% (в составе должно быть не менее 98% R134a). Тест проводился газоанализатором Neutronics Ultima ID. Также, был произведён отбор и исследование хладагента непосредственно из системы кондиционирования автомобиля Государственным научным учреждением "НТК "Институт монокристаллов" НАН Украины. Результаты примерно такие же!!! Данный состав газа приводит к выходу из строя (заклиниванию) компрессора из-за отсутствия смазки, вызванного несмешиваемостью масла с хладагентом (в газе не растворяется масло) (под R12 и R22 используют минеральное масло, а под R 134a используют синтетическое). Заправку автокондиционера хладагентом можно условно сравнить с заменой масла двигателя - например, после заправки хладагентом R22 автокондиционер будет «холодить» в некоторых случаях даже лучше, чем с R134a (но не долго), также как и на некачественном масле двигатель всё равно будет работать, однако потом наступают фатальные последствия. После обращения к ОД, получил ответ, якобы на их фрион есть сертификаты и поставщик, мол проверенный! Я предложил сделать тест газоанализатором их заправочной станции на предмет выявления некачественного фриона!!!В присутствии директора СТО ОД, механиков и др. персонала был сделан тест хладагента из распечатанного баллона!Результат ошеломил даже директора:R134a-11%, остальное R12 и R22!!! После этого директор предложил сделать тест на новом авто Q7 (в которое, по его словам, они ещё не лазили)!Тест показал 100%!!! наличие в системе R134!!!После этого был вскрыт абсолютно новый баллон с, якобы, R134a хладагентом и сделан тот же тест!Результат: R 134a- 11%, всё остальное R12 и R22!!!Разводя руками, директор предложил написать письмо-претензию и пообещал разобраться в этой ситуации!!! Через пару дней я с претензией и кучей приложений(копиями наряда-заказа, результатами испытаний, счётом на устранение последствий некачественной заправки) явился к ОД для вручения вышеперечисленного, на что получил ответ от директора, что подписывать он ничего не будет и претензию официально принимать отказывается(нарушение закона "Об обращении граждан"). Оставив отметку в книге жалоб и предложений об отказе в приёме претензии, я отправил все документы заказным ценным письмом с уведомлением и описанием по юридическому адресу!Жду уже неделю, письмо с указанного отделения почты не забирают!Что делать?Обращаться в прокуратуру и в управление по защите прав потребителей или сразу в хозяйственный суд?!? |
|||
Рекламный блок | ||
|
14.09.2013, 15:47 | #2 | ||||
Чатланин
Пол:
Имя: Руслан
Адрес: Тимашевск
Автомобиль: продал Q5 3.0 TDI 2009 еду за Q5
|
Цитата:
---------- Сообщение добавлено в 15:47 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 15:41 ---------- В наше время эта книжка ни ка кого значения не имеет.............кто её будет проверять и тем более предпринимать какие либо действия........тем более...........директор ОД........сам себе выговор выпишет.............
______________________________
Gott mit uns Последний раз редактировалось koitel; 14.09.2013 в 15:49. |
||||
Пользователь сказал cпасибо: | Meloman (15.09.2013) |
14.09.2013, 16:52 | #3 | |||
Эцилоп
Пол:
Имя: Заур
Адрес: Нальчик
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI 2011
|
Сначала нужно обратиться в гос. орган по защите прав потребителей (у нас в России это Роспотребнадзор), который нагнет нарушителя гораздо быстрее. Если после этого ОД не примет претензию, то будет основание обратиться в прокуратуру, а лучше сразу в суд.
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Meloman (15.09.2013) |
14.09.2013, 17:54 | #4 | |||
Эцилоп
Пол:
Имя: Артур
Адрес: СПб
Автомобиль: 2.0TFSI 2013
|
Я бы еще сюда позвонил:
Порше Украина: 02660 Киев, ул. Коллекторная 1, Телефон: (044) 492-97-27 Факс: (044) 492-97-26 |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Meloman (15.09.2013) |
14.09.2013, 21:24 | #5 | |||
Почётный Ку
Пол:
Имя: Юра
Адрес: саратов
Автомобиль: Audi Q5 2.0TFSI)))
|
Приносишь пакет документов с описью од, в двух экзамплярах, в присутствии двух свидетелей...
Если они отказываются его принимать- оставляешь на стойке, свидетели расписываются на твоем экземпляре, и пишут, что пакет с такими-то документами передан... Все, потом в суд... |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Meloman (16.09.2013) |
14.09.2013, 22:31 | #6 | ||||
Чатланин
Пол:
Имя: Игорь
Адрес: г. Харьков
Автомобиль: AUDI Q5 USA Premium Plus 2.0 TFSI Black(2011)
|
[/COLOR]
Цитата:
В прокуратуру о факте мошенничества или о факте нарушения закона Украины "Об обращении граждан"?Или о том и другом?Накажут их точно, но заставить отремонтировать мне кондёр или возместить ущерб вряд ли смогут!!!Только заострятся и без того довольно острые отношения с этим ОД!!!Директора точно поменяют, механика уволят....!Корпорация АИС довольно крупная(занимаются и др. марками авто)! Насчёт книжки согласен с Вами на все 100%!Но я в ней таким образом зафиксировал факт отказа директора официально принять у меня претензию в присутствии мастера-приёмщика, администратора, моей жены!!!Может это и сыграет свою роль в дальнейшем разбирательстве!!! Ещё раз благодарен Вам за советы и беспокойство!!! Последний раз редактировалось Meloman; 14.09.2013 в 22:59. |
||||
14.09.2013, 22:43 | #7 | |||
Петрович
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Москва/Череповец
Автомобиль: Porshe Cayenne Diesel 2013 г.
|
Meloman,
Лучше проконсультируйся на форуме ozpp.ru. в автомобильной теме. Там юристы отвечают. |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Meloman (16.09.2013) |
14.09.2013, 22:57 | #8 | ||||||
Чатланин
Пол:
Имя: Игорь
Адрес: г. Харьков
Автомобиль: AUDI Q5 USA Premium Plus 2.0 TFSI Black(2011)
|
Цитата:
---------- Сообщение добавлено в 21:52 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 21:45 ---------- Цитата:
Спасибо за информацию!!! ---------- Сообщение добавлено в 21:55 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 21:52 ---------- Цитата:
Ещё раз спасибо Вам!!! ---------- Сообщение добавлено в 21:57 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 21:55 ---------- Спасибо огромное!!!Обязательно проконсультируюсь!!!Но, чувствую придётся подключать связи!!! Последний раз редактировалось Meloman; 14.09.2013 в 23:00. |
||||||
15.09.2013, 08:12 | #9 | |||
Эцилоп
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Москва
|
Игорь, самое главное не накручивай себя. Ситуация конечно не приятная, но вполне бытовая. На 100% уверен, что при наличии тех документов которые у тебя уже есть ты можешь (и наверное уже должен) не только заставить ОД перезалить в машине хладон на нормальный, но и наказать его на сопутствующие издержки в виде затрат на проведенные экспертизы, плюс советы юристов и т.п., а также на моральный ущерб, который можно оценить исходя из стоимости твоего рабочего времени, которое ты потратил на хождение по всяким инстанциям, ну и плюс еще что-то для души.)))) И не бойся ссориться с ОД. Ты же не на пустом месте скандал устраиваешь, а по делу. В следующий раз ОД будет знать, что с тобой лучше не связываться (в плане накосячить) и вполне возможно будет более внимательно относиться к ремонту твоего аппарата.
Последний раз редактировалось SVS; 15.09.2013 в 08:14. |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Meloman (16.09.2013) |
15.09.2013, 15:16 | #10 | |||
Чатланин
Пол:
Имя: Руслан
Адрес: Тимашевск
Автомобиль: продал Q5 3.0 TDI 2009 еду за Q5
|
Игорь....если Вы действительно благодарны ответившим........не забывайте жать на кнопку спасибо.........
______________________________
Gott mit uns |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Meloman (20.09.2013) |
|
Рекламный блок | ||
|
Нижняя навигация | ||||||
|
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Генерал Мороз против британской аристократии: лонг-тест Range Rover Westminster | And | Автомобили, автоновинки | 0 | 15.02.2012 19:26 |
Audi не хочет «заряженных» кроссоверов | Biker_BoyZ | Общий | 11 | 04.07.2011 10:42 |
Кто хочет пострелять из пистолетов? | Черный полковник | Курилка | 35 | 08.12.2010 16:03 |