Горячая Линия Audi

[TheCat]

Сообщение от Rex

К сожалению, ответа не будет.

Да я понимаю, но все-таки надеялся

BlackDrago, Олег, остается ждать звонка из службы по качеству. Очень надеюсь. И про штаб-квартиру я уже думаю.

Наша общая проблема в том, что нам нравится Audi и в конечном итоге большинство из нас забьет на все и все равно ее купит или уже купили в надежде на лучшее. И они о нашей проблеме знают.

[creatiff]

Ребята, подскажите как быть? Обратилась к ОД по поводу масложора в первый раз в ноябре 2012 года, после акции, отъездила ещё, позвонила 23 апреля записаться на повторный замер, расход подтвердился, но проблема в том, что гарантия на машину закончилась за 2 дня до моего приезда в салон....хотя обращение по телефону было 23 (гарантия закончилась 25), в итоге не по гарантии, а по Куланцу пришел ответ, запчасти 100%, работы оплачивать самой. Подскажите, есть ли шанс? Стоит ли писать в АР? Можно ли добиться оплаты работ? Ведь там всего 2 дня.....? Стоимость работ 34 000

[s_vn]

Сообщение от creatiff

Стоит ли писать в АР?

Лен, стоит! Не в деньгах дело!

[Владян]

Сообщение от creatiff

Ребята, подскажите как быть? Обратилась к ОД по поводу масложора в первый раз в ноябре 2012 года, после акции, отъездила ещё, позвонила 23 апреля записаться на повторный замер, расход подтвердился, но проблема в том, что гарантия на машину закончилась за 2 дня до моего приезда в салон....хотя обращение по телефону было 23 (гарантия закончилась 25), в итоге не по гарантии, а по Куланцу пришел ответ, запчасти 100%, работы оплачивать самой. Подскажите, есть ли шанс? Стоит ли писать в АР? Можно ли добиться оплаты работ? Ведь там всего 2 дня.....? Стоимость работ 34 000

Лена, обязательно пишите! У меня прошел год как закончилась гарантия и все поменяли за счет ауди.

[creatiff]

s_vn, Владян, подскажите где взять адрес? Куда писать? У них e-mail? В какой форме всё это делается?

---------- Сообщение добавлено в 12:03 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 11:47 ----------

Всё, нашла информацию.....написала обращение с моей проблемой. Буду ждать их ответа.

[Methos]

Вот вся эта переписка покупателей с АР напоминает мне борьбу с ветряными мельницами...
Это одно и тоже что писать письма путену с вопросами о борьбе с коррупцией
Бла-бла-бла...а воз и ныне там.
Господа ! Это система !! Бесполезно бодаться !! Образовался некий статус кво который устраивает и дилеров и АР ...
Делать правильным конфигуратор - значит загнать всех дилеров в правильные рамки. Кого из них это устроит ???

[Ксюша]

Сообщение от Methos

Вот вся эта переписка покупателей с АР напоминает мне борьбу с ветряными мельницами...
Это одно и тоже что писать письма путену с вопросами о борьбе с коррупцией
Бла-бла-бла...а воз и ныне там.
Господа ! Это система !! Бесполезно бодаться !! Образовался некий статус кво который устраивает и дилеров и АР ...
Делать правильным конфигуратор - значит загнать всех дилеров в правильные рамки. Кого из них это устроит ???

Да никого, кроме клиентов. К сожалению.

[TheCat]

Сообщение от Ксюша

Да никого, кроме клиентов.

Еще это волнует других автопроизводителей с нормальными конфигураторами. Они почему-то за своих дилеров не так сильно переживают.
Кстати, никто не знает, у АР есть какие-нибудь сроки ответа. А то мое второе письмо ушло в никуда

[creatiff]

Всем привет! Я с хорошими новостями В АЦ Мурманск позвонили из Ауди Россия и подтвердили оплату работ по замене поршневой!
Урра!!!!

[Руслан72]

TheCat, Вам делать нечего? Зачем вы мучаете бедное АР?! Они и так оооочень лояльны к клиентам! Людям по пол машины меняют БЕСПЛАТНО после окончания гарантии, разве кто то в нашей великой стране еще так делает?! НЕТ. А вы прицепились к ним с конфигуратором! (Без обид, но реально по моему это не то за что нужно переживать в случае с Ауди)