Цитата:
Сообщение от Den
А если не сложно расписать, чтоб знать... что именно не понравилось и что посоветуешь?
|
Так не сложно конечно.
Ездил я к ним вот с этой проблемой:
Maxi писал(а):
Пробег 3700. Загорелся индикатор неисправности задней передачи, при этом сама передача не включалась. Заглушил, завел, индикатор пропал.
Повторилось еще несколько раз, в среду к ОД.
Отдал машину в 9 утра, бригада Мюнхен, сказали, что скорее всего проблема в ПО, позвонят. Когда сдавал машину, заходит в зал работник сервиса и начинает орать: чья машина, номер такой то?, я отвечаю - моя, он стал
орать: «нафига я ее так не удобно поставил машину, создаю помеху проезду и вообще машину могут поцарапать», хотя проезду мешала машина которая припарковалась после меня, свои ответные действия описывать не буду, ибо к работе сервиса это не имеет отношения. Когда записывался к ним предложили бесплатное такси до метро, я человек не гордый и согласился. Так вот этого таксиста пришлось ждать потом минут 15, все это время он разговаривал с девушкой которая сидит при входе. Из этого сложилось первое ощущение что на моя время АЦМ наплевать. Затем целый день звонка не было, а 17-00 позвонил сам, мастер занят он на приемке, как освободится перезвонит, в 18-00 звоню снова, мастер на приемке перезвонит, на моя гневное замечания про то что он за час не смог найти время мне позвонить, ответили, что ничем не могут помочь. Минут через 10 мастер позвонил, сказали, что пока диагностируют, скорее всего это мехатроник, завтра будут узнавать, есть ли он на складе и если нет то, в какие сроки его привезут, мне обязательно завтра перезвонят и т.д.
Четверг, до 16-00 тишина, звоню, мастер на приемке, снова оставляю свой контакт (базу у них как будто нет), в 17-00 звоню повторно, снова оставляю свой, мастер занят. Прошу соединить с руководством, оно на совещании, когда совещание началось и когда закончится девушка не знает, кладу трубку. Через минуту звонит мастер и опять та же песня что они сто то там диагностируют, интересуюсь насчет подменного авто, говорят что будут решать завтра, так как пока не могут определиться со сроками. Много еще, что можно хорошего про них написать, машину я забрал в пятницу вечером, причем приехал за готовой машиной и ждал ее там еще часа 1.5, но хоть проблему решили.
