Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5

Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 (https://www.club-q5.ru/forum/index.php)
-   Автосалоны и автосервисы Audi (https://www.club-q5.ru/forum/forumdisplay.php?f=15)
-   -   Премия лояльности от Ауди в действии или Послегарантийное ТО в Ауди Центре Петербург (https://www.club-q5.ru/forum/showthread.php?t=7807)

юра 1 12.09.2016 20:59

Цитата:

Сообщение от Ланыч (Сообщение 470326)
А может многте проблемы с перескоком цепи связаны с подобной "заменой" масла....
Моему маслу было 5 тысяч км или один год. Могу ли я быть в этом уверен? ему в равной степени может быть и 10 тысяч и 15...

Возможности проверить цвет масла после замены Ауди нам практически не оставила. И если ОД протрет заливную пробку, но не открутит ее, в большинстве, никто ничего и не подумает...

Проблемы перескока связаны с самой цепью

KOKA 12.09.2016 21:00

Цитата:

Сообщение от Ланыч (Сообщение 470326)
Возможности проверить цвет масла после замены Ауди нам практически не оставила. И если ОД протрет заливную пробку, но не открутит ее, в большинстве, никто ничего и не подумает...

:secret:КМК, большинство форумчан присутствуют в зоне ремонта...:oops:

Сергей Q5 13.09.2016 09:05

Цитата:

Сообщение от Ланыч (Сообщение 470323)
Уже согласился. Очень хочу посмотреть и даже буду на этом настаивать, чтоб они залили масло не трогая маслозаливную пробку. После покатушек, если масло потемнеет, я должен буду за замену заплатить...

---------- Сообщение добавлено в 20:29 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 20:23 ----------

https://b-a.d-cd.net/a34bces-960.jpg
Это пробка после "Замены" масла.

https://b-a.d-cd.net/58b4bces-480.jpg
А это "свежее" масло, всего 32 км пробега.

интересно продолжение истории. с ОД именно такими методами надо бороться(возражать и требовать) я на прошлой неделе заезжал к од тоёты и ругался по поводу навязываемого ремонта "валенку другу" коробки и привода. спор дал положительные результаты. надеюсь и на ваши положительные результаты.

Пётр1 13.09.2016 09:33

Про масло ничего не могу сказать , а пробка открывалась. Хотя нет , скажу: Од тупит, если не понимает , что масло которое было "заменено" и потемнело , при скорой замене , будет как промывочное ,и соответственно следующая замена будет по цвету более светлой.

Сергей Q5 13.09.2016 10:05

Цитата:

Сообщение от Пётр1 (Сообщение 470375)
Про масло ничего не могу сказать , а пробка открывалась. Хотя нет , скажу: Од тупит, если не понимает , что масло которое было "заменено" и потемнело , при скорой замене , будет как промывочное ,и соответственно следующая замена будет по цвету более светлой.

что б оно стало за 30км таким черным,это представь что оно намыло и что до этого было? а до этого масло с пробегом 5000 и это (если ихнее) кастрол лонг,который 15000 должен проходить. я думаю посмотрели на пробег и порядочного клиента,который приехал по собственной воле(а не по обязаловке ТО) поменять масло.

BRoman 13.09.2016 10:08

Цитата:

Сообщение от Ланыч (Сообщение 470312)
Можно подробностей про камеры (и ссылку про термостат). Если у них есть камеры и ведется запись, почему они не ткнут меня в них носом, смотри, мол все делали, а вместо этого предлагают мне еще раз при мне поменять масло, поездить и оценить его цвет???

Ссылка на термостат.
http://www.club-q5.ru/forum/showthread.php?t=7760

Контакты:
http://www.audi-peterburg.ru/ru_part...container=page

Звоните и говорите, что желаете посмотреть камеры. Можете написать контакт в ЛС, расскажу.

Ланыч 13.09.2016 15:48

Цитата:

Сообщение от Сергей Q5 (Сообщение 470378)
что б оно стало за 30км таким черным,это представь что оно намыло и что до этого было? а до этого масло с пробегом 5000 и это (если ихнее) кастрол лонг,который 15000 должен проходить. я думаю посмотрели на пробег и порядочного клиента,который приехал по собственной воле(а не по обязаловке ТО) поменять масло.

На этой машине, с самой покупки, масло менялось по времени. Пробег на каждой замене был в районе 5 тысяч.

---------- Сообщение добавлено в 15:48 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 15:35 ----------

Цитата:

Сообщение от BRoman (Сообщение 470379)
Ссылка на термостат.
Звоните и говорите, что желаете посмотреть камеры. Можете написать контакт в ЛС, расскажу.

Был сегодня у них. Спрашивал про камеры. Камер нет. Сам был в ремзоне, камер нет. У них недавно сменилось руководство, идут сокращения.
Любопытный момент, фото и видео съемка в ремзоне у них запрещена. Об этом мне поведал мастер-приемщик. Сказал что их охрана выключает все регистраторы. На моем не оказалось ни одной записи, с момента, как я сам запарковался и до момента моего отъезда...
Спросил их, чего они скрывают, ведь если нечего, то снимки клиентов это бесплатная реклама. Ответа не последовало.

Ланыч 13.09.2016 16:52

Развитие истории
 
Вложений: 3
Был сегодня в АЦП. Загнали машинку в ремзону и в моем присутствии взяли щупом пробу масла.
http://www.club-q5.ru/forum/attachme...1&d=1473771284
Слили масло (вакуумным способом), слилось 4,5 литра (????). В отсутствии мастера лично подправлял шланг чтоб слилось максимально возможное количество масла.
Далее мастером-приемщиком был принесен пластмассовый чайник непонятного объема с неизвестным мне содержимым. На мой вопрос, что это, получил ответ, что это моё масло. Отказался и потребовал масло в фирменных канистрах. Принесли пять литровых бутылок со словами что это будет стоить дороже. Контроль щупом масла после заливки показал его кристальную чистоту.
http://www.club-q5.ru/forum/attachme...1&d=1473773961
Так теперь выглядит заливная пробка. Резинка под пробкой протерта, на самой пробке следы держания её в руках. Кожух двигателя протереть не удосужились, не царское дело наверное.

Далее последовал заезд с представителем сервиса на дистанцию ~20 км. Последующий контроль цвета масла не выявил следов потемнения.

http://www.club-q5.ru/forum/attachme...1&d=1473773961
Изменились значения показометра, до повторной замены было посередине, как и до "первой замены".

Сбросили сервисный счетчик.

Далее последовала длительная дискуссия о том, должно ли было потемнеть масло после "замены" и 32 км пробега. Делегация в составе 6 или 7 человек рассказывали мне о том, что "первая замена" послужила промывкой и, минимум, 1 литр масла с этого мотора не сливается, приносили "мазки" с других моторов и т.д. и т.п.

Резюме:
ОД АЦП факт "не смены" (обмана), естественно, не признал. Ввиду ненадлежащего качества выполненных работ, грязная заливная пробка и не сброшенный сервисный счетчик, взяли расходы по повторной замене масла на себя.

P.S.
Доберусь до своего щупа, сделаю фото с ним, для сравнения цвета до и после.

KOKA 13.09.2016 18:35

Цитата:

Сообщение от Ланыч (Сообщение 470430)
слилось 4,5 литра (????).

Не понял Вашего недоумения.:shock::secret:В Ваш двигатель при замене заливается 4,6 литра...

Сергей Q5 13.09.2016 19:00

Цитата:

Сообщение от Ланыч (Сообщение 470430)
Был сегодня в АЦП. Загнали машинку в ремзону и в моем присутствии взяли щупом пробу масла.
http://www.club-q5.ru/forum/attachme...1&d=1473771284
Слили масло (вакуумным способом), слилось 4,5 литра (????). В отсутствии мастера лично подправлял шланг чтоб слилось максимально возможное количество масла.
Далее мастером-приемщиком был принесен пластмассовый чайник непонятного объема с неизвестным мне содержимым. На мой вопрос, что это, получил ответ, что это моё масло. Отказался и потребовал масло в фирменных канистрах. Принесли пять литровых бутылок со словами что это будет стоить дороже. Контроль щупом масла после заливки показал его кристальную чистоту.
http://www.club-q5.ru/forum/attachme...1&d=1473773961
Так теперь выглядит заливная пробка. Резинка под пробкой протерта, на самой пробке следы держания её в руках. Кожух двигателя протереть не удосужились, не царское дело наверное.

Далее последовал заезд с представителем сервиса на дистанцию ~20 км. Последующий контроль цвета масла не выявил следов потемнения.

http://www.club-q5.ru/forum/attachme...1&d=1473773961
Изменились значения показометра, до повторной замены было посередине, как и до "первой замены".

Сбросили сервисный счетчик.

Далее последовала длительная дискуссия о том, должно ли было потемнеть масло после "замены" и 32 км пробега. Делегация в составе 6 или 7 человек рассказывали мне о том, что "первая замена" послужила промывкой и, минимум, 1 литр масла с этого мотора не сливается, приносили "мазки" с других моторов и т.д. и т.п.

Резюме:
ОД АЦП факт "не смены" (обмана), естественно, не признал. Ввиду ненадлежащего качества выполненных работ, грязная заливная пробка и не сброшенный сервисный счетчик, взяли расходы по повторной замене масла на себя.

P.S.
Доберусь до своего щупа, сделаю фото с ним, для сравнения цвета до и после.

МОЛОДЕЦ!!!!! и добрый совет:поставь скрытый регистратор в зеркало(много проблем и спорных ситуаций отпадёт)


Текущее время: 05:05. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors