Показать сообщение отдельно
Старый 24.05.2014, 17:07   #26
Эцилоп
 
Аватар для Zaratustra07
Пол:
Имя: Заур
Адрес: Нальчик
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI 2011
Доп. информация
По умолчанию

Сегодня впервые обслуживался у не ОД, в VAG-сервисе на Талалихина. До этого Q5 и все свои прошлые машины я всегда обслуживал у официалов. Видимо так бы и продолжалось, если бы мой любимый ОД Ауди при каждом ТО не косячил так, что мне приходилось платить ему же большие деньги за исправление косяков, вину за которые его криворукие мастера никогда не признавали. Из хороших отзывов одноклубников узнал, что в VAG-сервисе есть возможность понаблюдать за ходом работ, это как раз то, что мне нужно было! Поделюсь с вами впечатлениями.
По сравнению с ОД есть свои особенности в обслуживании и общении с клиентами. Записался к ним за неделю через интернет сайт. После записи мне никто не перезванивал, через пару дней я позвонил им сам для подтверждения своей записи. На другом конце трубки судя по всему было не до меня, просто в спешке ответили "приезжайте приезжайте" и все. Я приехал в назначенное время, в зале ожидания уже сидело человек 10 и все на сервис в порядке очереди. Тут я понял, что система записи на конкретное время у них не работает так, как у ОД. Отстоял в очереди полчаса, выписали заказ-наряд, отдал им ключи, а дальше они сами загнали машину на СТО, которую видно через стеклянные двери из зала ожидания для клиентов, можно не только наблюдать за работой, но и свободно пройти туда и постоять над душой у мастеров - круто! Внутри чисто, аккуратно, современное оборудования и толковые мастера.
Процесс обслуживания организован четко и шустро, мастер-приемщик внимательно контролирует мастеров. Покружив вокруг, я понял, что мое присутствие здесь не обязательно ибо ребята знают свое дело. Из работ заказывал: замену передних тормозных колодок с предварительной чисткой и смазкой тормозов, замену сломанного ОД центрального дефлектора свежего воздуха, подключение подсветки ног заднего пассажира под водительским сиденьем (ОД забыл подключить при гарантийной замене каркаса вод. сиденья), компьютерная диагностика и подключение скрытых опций, очистка дренажных отверстий моторного пространства. Итого 3800 руб. с моими запчастями и 1,5 часа ожидания. В общем я остался очень доволен этим сервисом и мой карман тоже)
Zaratustra07 вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Рекламный блок
Реклама на форуме