28.02.2017, 18:06 | #331 | |||
Profile delete
Пол:
Имя: 1
Адрес: 1
Автомобиль: 1
|
Ну ведь логичнее сначала поговорить с мастером и высказать ему претензию, потом (в случае не реагирования) связаться с руководством. При любом раскладе потом выразить свое мнение по результатам: мол было так-то, мастер послал, решил вопрос шеф, или мастер все решил, или шеф послал. А это получается пускание волн. Мастер и руководитель сервиса не телепаты и не могут знать доволен клиент или нет, он должен им сказать о недовольстве.
|
|||
Рекламный блок | ||
|
28.02.2017, 18:12 | #332 | |||
Эцилоп
Пол:
Имя: Андрей
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Q5 2.0 TDI CAHA 6ст.МКПП.KWT
|
Мидия, в клубном сервисе по умолчанию должно быть всё чётко, по определению, и осознавать это должен каждый, от слесаря до ген.директора если хотите...
Хотя по сути в любом сервисе так должно быть... в противном случае это похоже на узбек-гараж, в котором меняют всё методом тыка, а платит за это клиент... только результата - увы нет. Последний раз редактировалось ANNDREW; 28.02.2017 в 18:14. |
|||
28.02.2017, 18:31 | #333 | |||
Эцилоп
Пол:
Имя: Олег
Адрес: Моск. обл.
Автомобиль: Q5 2.0 TFSI МКПП
|
Удалил первый пост, но все же напишу еще раз - как можно ездить с заклинившей муфтой и не замечать этого? Мастер сказал, что у муфты есть люфт и ее рекомендуется заменить - о заклинивании речи не было. Ролик был изношен, но не до такой степени, что прям край. В общем и целом по моему мнению ездить с такой муфтой и таким роликом еще можно было, по крайней мере до тех пор, пока не появятся явные признаки их износа. Поменяли и поменяли - ладно, будем считать, что для профилактики, ибо данный агрегат имеет плохую репутацию у этих авто. Но замена не решила проблемы, с которой я обратился - это факт. Я излагаю факты, партнер клуба реагирует - сообщество имеет возможность читать и делать выводы. Не вижу тут каких-то проблем.
|
|||
28.02.2017, 18:55 | #334 | |||||
Profile delete
Пол:
Имя: 1
Адрес: 1
Автомобиль: 1
|
Цитата:
Цитата:
P.S. Ребята, я вообще с Самары, просто иногда мы реально бываем не справедливы по отношению к мастерам, а те в свою очередь озлобляются и не помогают нам Последний раз редактировалось Мидия; 28.02.2017 в 18:58. |
|||||
28.02.2017, 21:13 | #335 | |||
Почётный Ку
Пол:
Имя: Юра
Адрес: саратов
Автомобиль: Audi Q5 2.0TFSI)))
|
Дим, вопрос не в отношениях сейчас, а в озвучивании ситуевине... Каждый выводы сделает скм...
Я в данном случае на стороне сервиса ваще-та.... Ибо замена обгонки и сточившихся роликов оправданна, ИМХО
______________________________
Не шалю, никого не трогаю, починяю примус... Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Мидия (28.02.2017) |
28.02.2017, 21:19 | #336 | |||
Эцилоп
Пол:
Имя: Олег
Адрес: Моск. обл.
Автомобиль: Q5 2.0 TFSI МКПП
|
|
|||
28.02.2017, 22:14 | #337 | |||
Почётный Ку
Пол:
Имя: Юра
Адрес: саратов
Автомобиль: Audi Q5 2.0TFSI)))
|
Ну я со слов Дениса и собственного опыта)))
Без обид только.... Единственно, с чем я согласен это с твоей предъявой по цене з/частей... Но это твой косяк, ибо я обычно при озвучивании цены сервисом сразу лезу в паутину на автодок и экзист и мониторю цену)))
______________________________
Не шалю, никого не трогаю, починяю примус... Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). |
|||
Пользователь сказал cпасибо: | Olezhek (01.03.2017) |
28.02.2017, 22:14 | #338 | |||
Profile delete
Пол:
Имя: 1
Адрес: 1
Автомобиль: 1
|
Не видели - не знаем, но Вы же взрослый человек, Вас должны были спросить: меняем или нет. Никто силой не тянул с Вас денег. Гарантию даю - если Вы сейчас взгляните трезво на ситуацию точно поймете где слабое звено. Это не защита кого-то, а простое желание как раз остановить этот флуд, начатый с шкуры не убитого медведя. По сути, мы можем отбить желание у сервиса помогать советами и делом нам, ведя в таком стиле беседу. Так как количество клиентов у хорошего сервиса никогда не уменьшится, а вот найти хороший сервис проблематично... Судя по общению и анализу (удаленно) сообщений руководитель рассуждает достаточно грамотно и советы дает то тут то там путевые и реагирует всегда на "конфликты". До общения тут я бы задал вопросы напрямую в сервис, а уж потом бы выложил тут результаты и впечатления. Заметьте - человек ответил и занял выжидательную позицию, абсолютно логичное поведение. Он не скрылся, выдал свою точку зрения и для дальнейших действий ждет лично Вашего присутствия. Я бы так же поступил
|
|||
28.02.2017, 22:48 | #339 | |||
Эцилоп
Пол:
Имя: Андрей
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Q5 2.0 TDI CAHA 6ст.МКПП.KWT
|
|
|||
28.02.2017, 23:17 | #340 | |||
Пацак
Пол:
Имя: Денис
Адрес: Москва
Автомобиль: Q5 211л/с 2012г АКПП-8ст.
|
Olezhek
Скажи, а в сервисе посторонний звук был слышен или он только при движении заметен? |
|||
Рекламный блок | ||
|
Нижняя навигация | ||||||
|
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
индикация сервисного обслуживания | Novichok | Обслуживание и эксплуатация Audi Q5 | 6 | 19.10.2015 09:31 |
Audi Центр Тюмень | Vorgaza | Автосалоны и автосервисы Audi | 38 | 02.04.2014 13:20 |
Нормы ГТО (Государственного Технического Осмотра) | Mirage | Обслуживание и эксплуатация Audi Q5 | 8 | 15.04.2009 20:46 |