Нужна юридическая помощь!

[Иван]

Итак, расклад таков: почти 3 недели назад загнали в сервис автомобиль Skoda Superb на замену сцепления коробки. Поставили сцепление, не ставится ПО. Вердикт-брак сцепления (не подлежит регулировке). Ставят старое сцепление-результат тот же! В итоге машина стоит без движения, подменку никто предоставлять не собирается. Сеня ездил сам ругался с ними! Выясняется: еще одно сцепление заказано, но будет не раньше середины января, т.к. в конце декабря будет только в производство поставлено! Это че за хрень???? Нету ни одного сцепления??? НЕ ВЕРЮ! Дело не в этом... автомобиль будет находиться в ремонте больше положенных 30 дней, т.о. мы имеем право требовать замены автомобиля и возврата денег. Но, как в анекдоте, есть нюанс, точнее их несколько...
1) автомобиль покупался в лизинг, и до сих пор находится в лизинге;
2) автомобиль покупался в Екатеринбурге, но обслуживался в Оренбурге.

Вопрос: кому предъявлять иск и вообще реально ли все сделать это??? Кстати, представительство молчит, уже 2 письма писал туда! ЭТО ХАМСТВО! С Ауди такого никогда не было, всегда идут на встречу и принимают действия! Причем все вопросы всегда решались в нашу пользу... Куллеги, форумчане, подскажите что делать! Отец собирается нанимать юристов для этого вопроса, я его поддерживаю, но может есть какие то нюансы???

[Slava P]

Сообщение от Иван

но может есть какие то нюансы???

ну как бы сцепление расходный материал и так же как колодки под гарантию не попадает...это прописано у многих производителей в сервисной книжке
отсюда требовать замены неполучиться, а вот добиться от сервиса неустойки в связи с тем, что машина приехала своим ходом и теперь будет стоять в сервисе по причине некомпетенции обслуживающего персонала ОД, стоит

[DISCO]

Лизинг на обмен авто по гарантии не влияет, по закону 45 дней должно пройти с начала ремонта, естественно при документальном оформлении сдачи-приема авто, они небось на словах забрали авто и не тешутся

[Иван]

Сообщение от Slava P

ну как бы сцепление расходный материал и так же как колодки под гарантию не попадает...

Вячеслав, у VAGа очень лояльные ограничения, распространяются только на колодки, диски тормозные и свечи! Сцепление под гарантию попадает иначе как бы нам его вообще меняли

Сообщение от DISCO

Лизинг на обмен авто по гарантии не влияет, по закону 45 дней должно пройти с начала ремонта, естественно при документальном оформлении сдачи-приема авто, они небось на словах забрали авто и не тешутся

45 дней, если ремонт прерывался, т.е. 45 дней машина была не на ходу, а 30 дней достаточно, если они были подряд, т.е. целый месяц машина не выбиралась из сервиса! Документы все в порядке, все на руках, все оформлено!

[ShMN4161]

Иван,я так понял,что пока эмоции верх берут.В общем-то это понять можно.Но в таком серьезном деле,как возврат автомобиля-денег,считаю очень важен настрой.А вот с ним пока не понятно!Вы,в первую очередь, определитесь однозначно,чего хотите,и тогда - вперед!

[Иван]

Сообщение от ShMN4161

Но в таком серьезном деле,как возврат автомобиля-денег,считаю очень важен настрой.А вот с ним пока не понятно!Вы,в первую очередь, определитесь однозначно,чего хотите,и тогда - вперед!

здесь уже как отец скажет, все-таки и машина служебная... Я однозначно за возврат денег! Отец еще в раздумьях...

[ShMN4161]

Сообщение от Иван

Я однозначно за возврат денег! Отец еще в раздумьях...

Иван,ты-максималист!Все ведь в итоге починится!Наверняка быстрее,чем тяжба по деньгам...Возьми пример с отца - подумай!

[Иван]

Сообщение от ShMN4161

Иван,ты-максималист!Все ведь в итоге починится!Наверняка быстрее,чем тяжба по деньгам...Возьми пример с отца - подумай!

Раньше конца января машины не будет точно... А Вы, Марат, не побоялись бы ездить на машине, на которой уже 3 раза разбирали-собирали коробку и неисправность которой главным образом вызвана некомпетентностью ОД? Тем более пробег 85 тыс., а гарантия через 7 месяцев заканчивается! Отец тоже меня поддерживает, и тоже уже настроился на этот вариант, но вот где найти грамотного юриста у нас в Орене.... вопрос.... Будем думать!

[Равиль]

Иван, Сочуствую Иван! Непрофессионализм у нас во всем...

[Иван]

Сообщение от Равиль

Сочуствую Иван! Непрофессионализм у нас во всем...

но с таким сталкиваемся впервые! Спасибо за сочувствия обидно, зная что совсем недалеко в Ауди работают настоящие профессионалы своего дела... а они ж ведь тоже люди, у них 2 руки, 2 ноги, 1 мозг и все прочее! Просто отношение у всех разное... С представительства ответа так и нет....