Программа Куланц (Kulanz)

[Pavlo]

Да я собсно не столько про бумаги, сколько про детали: должны были поставить обновленную модель, а ставили видать из складских запасов старой версии. Видимо на этом ОД экономят, раз с клиента денег не берут

[Zaratustra07]

Сообщение от Pavlo

Да я собсно не столько про бумаги, сколько про детали: должны были поставить обновленную модель, а ставили видать из складских запасов старой версии. Видимо на этом ОД экономят, раз с клиента денег не берут

Не факт, что должны были поставить обновленную модель натяжителя. Скорей всего, замена натяжителя цепи нового образца не предусмотрена регламентом завода для дорестайла, а ОД ремонтирует, исходя из него. Что касается цепи с обновленным артикулом, то, в отличии от натяжителя, ее технические характеристики не менялись. Правда, среди сторонних сервисменов ходят разговоры о том, что цепи для рестайла растягиваются меньше. Но ИМХО, чтобы так утверждать, нужно иметь статистику растяжений новой цепи на натяжителе старого образца. Однако же в сторонних сервисах при замены комплекта ГРМ берут за правило ставить клиентам цепной комплект от рестайла. У Вас же новая цепь с натяжителем старого образца, поэтому Вы на собственном опыте можете что-то утверждать.

[Pavlo]

Новая цепь на старом натяжителя также тянется. Недавно менял ее, пробег составил около 50000 км, показатель растяжения на компе (camshaft чего-то там точно не помню) более 4. Хотя на диагностике (поднимали машину и смотрели в смотровое отверстие) опять же у ОД сказали, что все ок и парится не надо. Даже со старым натяжителем...
А регламент завода наверняка так и составлен: если есть, ставь старое. Опять же по причине экономии денег. Меня и смутило то, что, если делать по-хорошему, то надо сразу ставить новый.

[Grigory_75]

Сообщение от Пётр1

Т.е . ничего не заплатили ?

Ничего. Даже за диагностику не взяли, хотя подписывал предварительный заказ-наряд на 2500.

Сообщение от Пётр1

что про гарантию на установленные запчасти ?

Сказали, что 2 года без ограничения пробега.

Сообщение от utigr

Это где такой гуманный ОД, на Бебеля или Космонавтов?

На Бебеля.

[makdi067]

Какие именно документы Вы имеете в виду? Дилер предоставляет клиентам только предварительный заказ-наряд, а после завершения работ - итоговый заказ-наряд, где указывается информация по наименованию, количеству и стоимости всех запчастей и работ. Такой документ выдается клиентам вне зависимости от того, заплатил клиент в кассу или нет.

Заур, возможно ты обладаешь даром убеждения.
Мой свежий пример: 4.01.2017 сдал свой Allroad в кузовной ремонт ( слегка поцарапал дверь и пластиковую накладку крыла), оплата за счет страховой. При сдаче подписал предварительный заказ-наряд где были указаны только повреждения и предполагаемый объем работ. 11.01.2017 забрал машину, подписал только бумагу что работы выполнены и претензий не имею. Ни одной бумаги с объемом работ и ценой я в глаза не видел. Сказали все пойдет в страховую.

[Zaratustra07]

Сообщение от makdi067

Заур, возможно ты обладаешь даром убеждения.
Мой свежий пример: 4.01.2017 сдал свой Allroad в кузовной ремонт ( слегка поцарапал дверь и пластиковую накладку крыла), оплата за счет страховой. При сдаче подписал предварительный заказ-наряд где были указаны только повреждения и предполагаемый объем работ. 11.01.2017 забрал машину, подписал только бумагу что работы выполнены и претензий не имею. Ни одной бумаги с объемом работ и ценой я в глаза не видел. Сказали все пойдет в страховую.

Ну это уже беспредел) Когда по КАСКО красил бампер, мне ОД выдал итоговый заказ-наряд.
Народ, перебирайтесь в злотоглавую, здесь строгий документооборот)

[utigr]

Сообщение от Grigory_75

На Бебеля.

тоже там обслуживаюсь, одни положительные эмоции после посещения этого ОД

[Мурманчанин51]

Вечер добрый. Мне сегодня диллер отказал в кулансе. Накрылся термостат. Машина 2012 года, модельный ряд 2013 года. Пробег 59000. Сказали что ТО у них не проходил, поэтому отказ.

[Мидия]

Видимо надо писать в ауди раша (при условии прохождения всех ТО у дилеров, не обязательно у этого)

[KOKA]

Сообщение от Мидия

при условии прохождения всех ТО у дилеров, не обязательно у этого

...все-таки у официальных дилеров VAG