21.10.2010, 09:18 | #1 | |||
ПЖ
Пол:
Имя: Антон
Адрес: Сургут
|
После гарантийное обслуживание.
Очень интересен мне этот вопрос. Как например будут проводиться сервисные акции (если будут проводиться)? Возможно ли доказать, после истечения срока гарантии, что какая-либо поломка это вина производителя? И возможна ли бесплатная замена неисправной детали?
______________________________
С уважением. |
|||
Рекламный блок | ||
|
21.10.2010, 09:20 | #2 | |||
Администратор
Пол:
Имя: Вячеслав
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI
|
думаю акции проводиться то будут, а вот уже замена чего либо, только за наши кровные
______________________________
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). |
|||
21.10.2010, 09:29 | #3 | |||
Чатланин
Пол:
Имя: Андрей
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 Offroad-пакет
|
Есть какая то программа (куланц, кажется, называется -
Куланц (kulanz) - это выражение новаторского духа Volkswagen. Следуя философии "Первым делом - клиент!", концерн Volkswagen даёт Вам возможность не оплачивать либо оплачивать только часть расходов, связанных с ремонтом Вашего VW в Сервисном Центре дилера Volkswagen в послегарантийный период) - в зависимости от каждой конкретной поломки, лояльности пользователя к марке, прохождению ТО у дилеров и тп - можно рассчитывать на частичную или полную компенсацию расходов на ремонт в после гарантийный период. На практике - не знаю, не пробовал. Честно говоря, рассчитываю на себя, а не на бодание с представительством и дилерами... |
|||
21.10.2010, 09:34 | #4 | |||
Эцилоп
Пол:
Имя: Павел
Адрес: Pihkva
Автомобиль: Q5 3.0 TDI REVO-Caractere-ABT-Enco
|
Народ, а на ТО после гарантии ездить будите ? Я на маздах забил, но там ломаться нечему )))
|
|||
21.10.2010, 09:49 | #5 | |||
Администратор
Пол:
Имя: Вячеслав
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI
|
буду ездить и проводить сугубо регламентные работы....в остальном у ОД ДОРОГО
______________________________
Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). |
|||
21.10.2010, 09:54 | #6 | |||
Эцилоп
Пол:
Имя: Massaget
Адрес: KZ
Автомобиль: Ауди Q5 TFSI белый с "Характером"
|
+100
что сейчас (в связи с отстутствием гарантии) и делаю
______________________________
Слова всегда значат больше, чем мы говорим. |
|||
21.10.2010, 09:57 | #7 | |||
Чатланин
Пол:
Имя: Андрей
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 Offroad-пакет
|
не буду. Список работ есть в сервисной книжке, оригинальные расходники можно купить через Экзист и сделать все самому или у неофициалов - будет быстрее и качественней.
Дилеры масло меняют целый день, куда это годится... Последний раз редактировалось TallioN; 21.10.2010 в 09:58. |
|||
21.10.2010, 09:57 | #8 | |||
Эцилоп
Пол:
Имя: Виталий
Адрес: Ижевск
Автомобиль: BMW X5 m50d (f15), Audi A1
|
буду к знакомым ребятам гонять в сервис, замена масла, фильтров, тром колодок, тест подвески и ее протяжка это любой сервис сделает, к оффиц дилеру только в крайних случаях, я бы и сейчас так делал, но пока гарантия буду ездить
|
|||
21.10.2010, 09:58 | #9 | ||||
ПЖ
Пол:
Имя: Антон
Адрес: Сургут
|
Цитата:
В этом-то вся и загвоздка. Обслуживание в Сургуте, мягко говоря, желает лучшего. Подошло время очередного ТО. Позвонил, объявили цену в 20т.р. На вопрос почему так дорого, и почему перечень работ не соответствует перечню в гарантийной книге, сообщили что в прошлом году регламент изменился, а следовательно книжка с перечнем у меня устарела. По "новому" регламенту при ТО-30000 меняются свечи и топливный фильтр. Ради интереса обзвонил ближайших дилеров: Новосибирск, Омск, Екатеринбург, Томск, Тюмень. Результат: регламент может быть и поменялся, но исключительно у Тюменских и Сургутских дилеров. После в Сургуте все-таки признали, что это рекомендуемые работы, и что я от них могу отказаться, если нет жалоб на работу дааных узлов. Цена при этом, как и везде, составит 10-12т.р. Честно говоря, это стало последней каплей терпения в постоянных спорах с ОД. Гарантия заканчивается в ноябре. Решил заказать расходники и поменять масло своими силами (сторонее СТО - с прекрасным обслуживанием и отличными условиями для клиентов). Итого: ТО-30000 - 5т.р. И нестолько жалко денег (хотя и это тоже - не с неба падают), сколько вымораживает их наглое отношение к клиенту и абсолютно открытое разводилово.
______________________________
С уважением. Последний раз редактировалось zlodey; 21.10.2010 в 10:00. |
||||
21.10.2010, 10:13 | #10 | |||
Батяня Модератор
Пол:
Имя: Андрей
Адрес: г.Армавир
Автомобиль: Touareg CR7 2.0 TSI
|
+100 у ОД только серьезные работы: замена масла коробки, свечей
______________________________
"Даже если вас проглотили, у вас есть как минимум ДВА выхода." Косик В.В. Т3 2,0 TSI Q5 2.0 TFSI 2008|3.0 TDI 2009| 3.0 TDI 2011-2017 |
|||
Рекламный блок | ||
|
Нижняя навигация | ||||||
|
|
|