Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Audi Q5 и Audi Q5 FL (техническая зона) > Обслуживание и эксплуатация Audi Q5


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 22.05.2011, 19:24   #1
Администратор
 
Аватар для Slava P
Пол:
Имя: Вячеслав
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI
Доп. информация
По умолчанию Программа Куланц (Kulanz)

Для поддержки репутации своих систем сервиса Германские автопроизводители оплачивают существенную часть расходов по устранению неисправностей вашего автомобиля , то есть Kulanz – это Ваша возможность не оплачивать, либо оплачивать частично ремонт Вашего автомобиля в сервисных центрах в послегарантийный период.

Куланц (kulanz) - это выражение новаторского духа Volkswagen. Следуя философии "Первым делом - клиент!", концерн Volkswagen даёт Вам возможность не оплачивать либо оплачивать только часть расходов, связанных с ремонтом Вашего Audi в Сервисном Центре дилера Audi в послегарантийный период. На чём основывается такая уникальная возможность?
Многолетние исследования качества и надёжности узлов и деталей автомобилей дают концерну Volkswagen основания гарантировать безотказную работу важнейших систем и узлов автомобиля Audi при его правильном обслуживании на срок, намного превышающий общую 24-месячную гарантию на новый автомобиль (в нашем случае на срок от 2 до 10 лет в зависимости от узла или аггрегата). Поэтому, как и в гарантийный период, по истечении гарантии концерн Volkswagen оплачивает существенную часть расходов по устранению неисправностей Вашего Audi и тем самым поддерживает свою репутацию лучшей системы сервиса.



Условие предоставления послегарантийной поддержки "Куланц"

Обязательное условие предоставление послегарантийной поддержки Куланц - техническое обслуживание автомобиля Audi в официальном сервисном центре Audi в соответствии с регламентом, указанным в сервисной книжке




Куланц распостраняется на большинство важнейших систем и узлов автомобиля Audi:
  • трансмиссия
  • подвеска
  • электрооборудование
  • тормозная система
  • рулевое управление
  • система безопасности водителя и пассажиров
  • системы двигателя (система охлаждения, система газораспределения, система смазки, система подачи топлива, система выпуска отработавших газов)
  • и другие
______________________________

Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).


Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
Slava P вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
34 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Aleksey L (22.05.2011), astredinov (19.04.2012), Bambula (17.06.2012), Benya (16.10.2013), Civda (21.11.2016), Driver (22.05.2011), eto_ne_ia (06.04.2015), imxa05 (07.02.2013), Kasparaitis (21.04.2013), Lang (14.01.2013), Maxi (23.05.2011), Miss (21.06.2014), mnekrash (04.10.2011), Oleg K (22.05.2011), OLLY (17.06.2011), revaz (16.06.2011), s vs (03.02.2014), safid (17.01.2012), SANIA (17.01.2013), Shol (22.11.2011), softbox (23.05.2013), TVA (24.05.2011), udarnik (20.02.2013), utigr (21.04.2013), virextd (06.10.2013), Vorgaza (05.06.2013), Евгений Вологда (19.07.2013), КириллЧ (22.05.2011), Клим (22.05.2011), Лексий (25.07.2013), Мидия (13.01.2014), Никас (19.07.2013), Равиль (22.05.2011), сталкер (24.05.2011)
Рекламный блок
Реклама на форуме
Старый 22.05.2011, 19:27   #2
Аксакал
 
Аватар для Равиль
Пол:
Имя: Равиль
Адрес: г. Казань
Автомобиль: МЛ 350 CDI
Доп. информация
По умолчанию

Бум знать...
Равиль вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 22.05.2011, 19:38   #3
Скрипач
Пол:
Имя: Марат
Адрес: Верхняя Салда
Автомобиль: Купил, езжу!
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Slava P Посмотреть сообщение
Следуя философии "Первым делом - клиент!"
Ну,где-то там,далеко-далеко в Неметчине,может и так,у нас же на первом месте бабло,на втором и третьем - бабло.Впрочем и на всех остальных - тоже!
Поясню на своем случае.Оказывается,мне ДОЛЖНЫ были предложить этот Куланц,т.к. я под ВСЕ критерии попадаю!Это мне объяснили в другом Ауди Центре.Надо то было - пригласить инженера по гарантии и что-то там где-то по интернету списаться-узнать.И тогда - о счастье (возможно),стоимость зап.частей оплачивает немецкий дядя.Блин,да я бы тогда до конца жизни ездил бы только на Ауди и только в этот центр.Но,зачем?!Это ж надо жопу оторвать и пальцем один раз шевельнуть.Поэтому за все заплатил татарский дядя,т.е. я.Правда я про этот куланц тогда не слышал.Ну и естественно,в этот центр постараюсь НИКОГДА не заезжать.Этот центр - Ауди Центр Екатеринбург.Хуже отношения давно уже не испытывал!До сих пор трясутся...руки.
______________________________
Пусть все будет хорошо и пусть все будет!

Последний раз редактировалось ShMN4161; 22.05.2011 в 19:49.
ShMN4161 вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 22.05.2011, 19:44   #4
Аксакал
 
Аватар для Равиль
Пол:
Имя: Равиль
Адрес: г. Казань
Автомобиль: МЛ 350 CDI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ShMN4161 Посмотреть сообщение
за все заплатил русский дядя,т.е. я.
Вроде раньше татарином был...
Цитата:
Сообщение от ShMN4161 Посмотреть сообщение
Правда я про этот куланц тогда не слышал.
Вот ОД этим и пользуются...нашим незнанием...
Равиль вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 22.05.2011, 19:48   #5
Почётный Ку
 
Аватар для Aleksey L
Пол:
Имя: Алексей
Адрес: Город Невест
Автомобиль: Q5 2TDI S-Tronic
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Равиль Посмотреть сообщение
Вроде раньше татарином был...Вот ОД этим и пользуются...нашим незнанием...
Что да, то да.. И ездят на нас как на верблюдах...
Aleksey L вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 22.05.2011, 19:49   #6
Скрипач
Пол:
Имя: Марат
Адрес: Верхняя Салда
Автомобиль: Купил, езжу!
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Равиль Посмотреть сообщение
Вроде раньше татарином был...
Упсс...Поправился.
______________________________
Пусть все будет хорошо и пусть все будет!
ShMN4161 вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 22.05.2011, 19:53   #7
Аксакал
 
Аватар для Равиль
Пол:
Имя: Равиль
Адрес: г. Казань
Автомобиль: МЛ 350 CDI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ShMN4161 Посмотреть сообщение
Упсс...Поправился.
То то...
Равиль вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 22.05.2011, 21:03   #8
Батяня Модератор
 
Аватар для AS
Пол:
Имя: Андрей
Адрес: г.Армавир
Автомобиль: FL 2016 204/450+st1=292/540
Доп. информация
По умолчанию

А теперь вразумительно, без эмоций. Как попасть в программу Куланц? Какие нужно соблюсти условия? Мне в моем ОД было отказано сразу, типа они не поддерживают ее... И у меня ничего не ломалось...
______________________________
"Даже если вас проглотили, у вас есть как минимум ДВА выхода." Косик В.В.
Q5 2.0 TFSI 2008|3.0 TDI 2009| 3.0 TDI 2011-2017
AS вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Пользователь сказал cпасибо:
Никас (19.07.2013)
Старый 22.05.2011, 21:11   #9
Скрипач
Пол:
Имя: Марат
Адрес: Верхняя Салда
Автомобиль: Купил, езжу!
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AS Посмотреть сообщение
Как попасть в программу Куланц
Мне тоже вразумительно ничего не объяснили.Сказали,что каждый случай поломки рассматривается отдельно.Единственно,что я понял - следует о ней знать и показывать,что знаешь и требовать ее применение.Может быть придется как-то через другие инстанции,х.з.Да,должно что-то сломаться,а до этого - полная лояльность к ОД.
______________________________
Пусть все будет хорошо и пусть все будет!

Последний раз редактировалось ShMN4161; 22.05.2011 в 21:15.
ShMN4161 вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 22.05.2011, 21:15   #10
Администратор
 
Аватар для Slava P
Пол:
Имя: Вячеслав
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AS Посмотреть сообщение
Как попасть в программу Куланц? Какие нужно соблюсти условия?
насколько я понял, зависит от отношения ОД к данному случаю
у меня было так:
во время сдачи машины, мастер указал, что уже были обращения по этому поводу, но дефект не подтвердился..потом отсканировав необходимые страницы серв.книжки отправился к гарантийщику...по возвращению обрадовал, что 100% Куланц

во время разговора, мастер сказал, что 0,7 от стоимости мне как минимум обеспечено, а там уже гарантийщик скажет своё вето...вот он и сказал
______________________________

Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).


Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).
Slava P вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Ответ

Рекламный блок

Нижняя навигация
Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Audi Q5 и Audi Q5 FL (техническая зона) > Обслуживание и эксплуатация Audi Q5

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:49. Часовой пояс GMT +3.



Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors
Создание сайта - FavoriteLab


При использовании материалов сайта, ссылка на источник обязательна
Copyright © Клуб Ауди Q5 / Club Audi Q5