Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Audi Q5 > Автосалоны и автосервисы Audi


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 30.03.2017, 08:02   #141
Скрипач
Пол:
Имя: Николай
Адрес: Регион 64
Автомобиль: экс-Q5 CDUD,14 и CDNC,10
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АлексАлекс Посмотреть сообщение
Для сервиса Ауди такой диалог с клиентами, конечно, не допустим.
Послушать бы другую сторону...
KOKA на форуме   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Пользователь сказал cпасибо:
udarnik (30.03.2017)
Рекламный блок
Реклама на форуме
Старый 30.03.2017, 10:34   #142
Эцилоп
 
Аватар для Zaratustra07
Пол:
Имя: Заур
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI 2011
Доп. информация
По умолчанию

АЦТ - такой же дилер, как и все остальные московские, не лучше и не хуже. Аргументы типа "сам дурак" и "не нравится - иди к другим" - в общем-то это общая черта для не клиентоориентированного российского бизнеса. Что касается обслуживания а/м Ауди в России, то полагаю, что ситуация не изменится к лучшему до тех пор, пока в российском представительстве компании топ-менеджмент не станет немецким.
Zaratustra07 вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 12.04.2017, 20:37   #143
Чатланин
Пол:
Имя: Андрей
Адрес: Moscow
Автомобиль: Q5 2.0 TFSI 2016 A8 3.0 TFSI 2014
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АлексАлекс Посмотреть сообщение
Новая машина, уплотнители ещё не приработаны, тысячам к 5-7, двери будут закрываться лучше...
Спорное утверждение, которое очень любят повторять дилеры. Ни на одной новой, конкретно у 6 личных и 2 казенных Аудюх разных моделей, такого не наблюдал. Все двери должны открываться/закрываться одинаково. Это первое, что смотрю в новом авто плюс кузов и ЛКП. Остальное все лечится.
andreyd вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 12.04.2017, 21:16   #144
Почётный Ку
 
Аватар для Aleksey L
Пол:
Имя: Алексей
Адрес: Город Невест
Автомобиль: Q5 2TDI S-Tronic
Доп. информация
По умолчанию

Дануна... Новое, всегда жесткое
Aleksey L вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 12.05.2017, 13:32   #145
ПЖ
Пол:
Имя: Эркин
Адрес: Россия
Автомобиль: Q7 45TDI
Доп. информация
По умолчанию

Таганка совершенно не желает быть ориентированной на клиента
чистые торгованы новыми авто
даже толковых мастеров по сервису почти не осталось
Попросил оценить замену промежуточного рулевого вала девочка менеджер задала кучу вопросов почему это я решил что именно крестовина вала причина
пригласили на диагностику "Ой а это вам надо менять вал" хорошо сколько стоит?
26 с копейками
ок но приеду после праздников
но заранее вы позвоните уточните наличие вала
позвонил уточнять вала нет сервис опять пригласил на диагностику
из за дождей неисправность не проявляется))
сколько будет стоить замена?
36000 если срочно до вечера
не нужно срочно
ок 28000
)))) артисты
Чиланзарский вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 15.05.2017, 11:29   #146
Чатланин
 
Аватар для SkorpioN_Z
Пол:
Имя: Руслан
Адрес: Долгопрудный
Автомобиль: AUDI Q5 (рест) 2.0.TFSI CNCD
Доп. информация
По умолчанию

Отвратный сервис и отношение к клиенту. Одни понты под словом "Таганка". Только новые тачки готовы продавать, да и подороже. Что касается ремонта и сервиса - объезжайте стороной. Если не деньги, то нервы точно сбережете!
SkorpioN_Z вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Пользователь сказал cпасибо:
Вова 81 (16.05.2017)
Старый 04.10.2017, 18:44   #147
Пацак
Пол:
Имя: EVP
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI R4 225hp
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SkorpioN_Z Посмотреть сообщение
Отвратный сервис и отношение к клиенту. Одни понты под словом "Таганка". Только новые тачки готовы продавать, да и подороже. Что касается ремонта и сервиса - объезжайте стороной. Если не деньги, то нервы точно сбережете!
Руслан, +1. Захолустье Таганки. Мастера-приёмщики то ли полу-, то ли совсем. Приедешь со своими запчастями-будешь слушать как не хорошо ставить неоригинал, причем этим коментарии при любом удобном случае по несколько раз за время общения с ними. Полный негатив от посещения этого ОД.

Последний раз редактировалось EVP; 04.10.2017 в 18:45.
EVP вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 05.10.2017, 10:53   #148
ПЖ
 
Аватар для Sergei_O
Пол:
Имя: Сергей
Адрес: Москва
Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI 230 лс 2016 года.
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zaratustra07 Посмотреть сообщение
АЦТ - такой же дилер, как и все остальные московские, не лучше и не хуже. Аргументы типа "сам дурак" и "не нравится - иди к другим" - в общем-то это общая черта для не клиентоориентированного российского бизнеса. Что касается обслуживания а/м Ауди в России, то полагаю, что ситуация не изменится к лучшему до тех пор, пока в российском представительстве компании топ-менеджмент не станет немецким.
Даже если весь персонал станет немецким, ничего не изменится. Они работают четко по инструкциям Ауди. В Германии точно также, помню как на официальном сервисе Фольксваген я сам рассказывал мастеру про то, что данные о давлении в шинах могут быть получены не только через АБС, но и через датчики, и что такое тоже у Фольксвагена есть.

---------- Сообщение добавлено в 10:53 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:50 ----------

Цитата:
Сообщение от EVP Посмотреть сообщение
Руслан, +1. Захолустье Таганки. Мастера-приёмщики то ли полу-, то ли совсем. Приедешь со своими запчастями-будешь слушать как не хорошо ставить неоригинал, причем этим коментарии при любом удобном случае по несколько раз за время общения с ними. Полный негатив от посещения этого ОД.
Никогда не понимал зачем в случае относительно нового автомобиля, обслуживаемого в ОД, использовать неоригинал. А если автомбиль не новый, то зачем его обслуживать в ОД.
Сам всегда предпочитал покупатить з/ч и расходники там, где мне это поставят, дабы не наблюдать потом удивительную игру "футбол", когда одни кивают на качество купленных не у них запчастей, а другие на рукожопость мастеров сервиса.
Sergei_O вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Старый 26.02.2018, 22:27   #149
Чатланин
Пол:
Имя: Андрей
Адрес: Moscow
Автомобиль: Q5 2.0 TFSI 2016 A8 3.0 TFSI 2014
Доп. информация
По умолчанию

На днях проходил ТО-1 в АЦТ со своими расходниками. При звонке спросили, не желаю ли я поприсутствовать при осмотре. Может что-то надо будет согласовать с мастером. Спросил, можно ли присутствовать при проведении ТО. Сказали - нет вопросов. Уговорили завести карту МКБ с бесплатным обслуживанием, кэшбэком и начислением процентов на остаток. За согласие оформить карту сразу сделали скидку около 500 руб. В итоге вместо объявленных 4400 отдал 3900. В ремзоне поприсутствовал. Отрицательных эмоций не было. Заняло все это безобразие часа 2 - 2,5. Была проведена т.н. технологическая мойка. По окончании предложили бесплатно помыть ам по настоящему. Еще плюс час - много народа было на мойку. Мойка не фонтан, но довольно чисто. Минус не просушили все окончательно. Были кое-где капли.
andreyd вне форума   Ответить с цитированием Вверх страницы Вниз страницы
Пользователь сказал cпасибо:
udarnik (27.02.2018)
Ответ

Рекламный блок

Нижняя навигация
Вернуться   Club Audi Q5 - Клуб Ауди Q5 > Audi Q5 > Автосалоны и автосервисы Audi

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ауди Центр Север Romario Автосалоны и автосервисы Audi 60 12.03.2018 18:34
Ауди Центр Варшавка Maxim Автосалоны и автосервисы Audi 205 06.02.2018 13:47
Ауди Центр ЮГ (За и Против) Augur Автосалоны и автосервисы Audi 74 30.06.2015 16:32
Ауди Центр Запад a.k.a. Ауди Центр Рублевка Palexan Автосалоны и автосервисы Audi 12 22.04.2013 17:14
Ауди Центр Новосибирск Legon Автосалоны и автосервисы Audi 8 22.06.2012 08:01


Текущее время: 09:22. Часовой пояс GMT +3.



Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors
Создание сайта - FavoriteLab


При использовании материалов сайта, ссылка на источник обязательна
Copyright © Клуб Ауди Q5 / Club Audi Q5